Mado Şubesinde Tatlıdan Çıkan Ceviz Kabuğu Diş Kırılmasına Neden Oldu

31.07.2026 akşam saatlerinde Afyonkarahisar’daki Afium AVM Mado şubesine dört kişi olarak geldik. Masamızda iki kişi dondurmalı ıslak kek, iki kişi ise künefe sipariş ettik. Ben dondurmalı ıslak keki yerken ağzıma oldukça büyük bir ceviz kabuğu parçası geldi. Ağzımdan çıkarabildiğim kadarını peçeteye alabildim, o sırada dişim çok acıdığı için tatlıyı yarıda bırakmak zorunda kaldım. Aynı tatlıdan sipariş veren arkadaşımın da ağzına yine ceviz kabuğu geldi ve o maalesef yutmak zorunda kaldı.

Durumu hemen görevli personele Tatlıdan ceviz kabuğu çıktı, lütfen dikkat edi diye bildirdim. Buna rağmen herhangi bir özür, açıklama ya da ilgiyle karşılaşmadım. Çıkışta kasaya da söylemeyi düşünüyordum fakat o anki koşuşturma içinde unuttum. Eve döndüğümde ise dişimin kırıldığını fark ettim ve şu an ağrı kesici ile idare etmek zorunda kalıyorum, hafta sonu nedeniyle henüz diş hekimine gidemiyorum.

Bir tatlının içinden bu kadar büyük bir ceviz kabuğu çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik aynı masada, aynı ürün için iki farklı kişinin tatlısından da ceviz kabuğu çıkması bunun basit bir tesadüf olmadığını düşündürüyor. Hem yaşadığım bu mağduriyeti paylaşmak hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayeti yazıyorum.

Bu olayın Afyonkarahisar Afium Mado şubesi tarafından ciddiyetle ele alınmasını, gıda güvenliği konusunda çok daha dikkatli olunmasını ve müşteri şikayetlerine daha ilgili ve hassas yaklaşılmasını bekliyorum. Firma olarak nasıl bir yaklaşım ve çözüm üreteceğinizi görmek istiyorum.