Mado Kavacık Şubesi'nde Pasta Siparişi Ve Ödeme Sorunu

Dün akşam Mado Kavacık Şubesi'ni aradım. Küçük boy çikolatalı fıstıklı pasta (325 TL civarında) siparişi vermek istediğimi söyledim. Öncesinde bir sipariş sitesi üzerinden Mado'dan aynı ürünü sipariş vermek istemiştim fakat o sitede benim kullandığım yemek kartı geçmiyordu. Telefondaki hanımefendi, o pastalardan olmadığını, ellerinde sadece dilim pasta bulunduğunu söyledi. Dilim pasta da olur dedim, dilim başına 280 TL civarında bir fiyat belirtti ve iki tane sipariş vermem halinde gönderebileceğini söyledi. Aracı sipariş sitesinde istediğim pastayı gördüğümü söyleyince, 'Evet, o pastadan elimizde var' dedi. Biraz önce yoktu ama :) Fiyatını da söyledim, tamam göndereyim dedi. Sonrasında ödemeyi Multinet ile yapmak istediğimi belirttim. 'Multinet cihazımız arızalı, kapıda kredi kartı veya nakit ödeyebilirsiniz' dedi. Artık yemek kartları ile telefondan telefona ödeme yapılabildiğini, QR ödeme olabileceğini söyledim. Yine gereksiz bir açıklama yaparken telefonu kapattım. Sipariş vereceğim pasta 325 TL değerindeydi, siparişi göndermemek için çeşitli bahaneler sunulması gerçekten hiç hoş olmadı. Pastanın peşinde değilim, sadece müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir şube olduğunu belirtmek isterim.