to read complaints and reviews, or file yours.Kıl İçeren Hamburger Köftesi Hijyen Skandalı
20.09.2026 tarihinde Erzincan Ergani Dağı’ndaki Mado şubesinde hamburger siparişi verdim. Hamburgerin köftesinin içinden kıl çıkması nedeniyle son derece midem bulandı ve ürünü yiyemedim, bu durumun etkisini halen hissediyorum. Vatandaşın sağlığının ve hijyenin bu kadar açık şekilde tehlikeye atılması kabul edilemez.
Durumu hemen çalışanlara ilettim, özür dilediler ve hesapta sadece hamburger ve kahve ücretini almadılar. Ancak yaşadığım hijyen sorunu, basit bir özür ve ürün ücretini almamakla geçiştirilemeyecek kadar ciddi.
Bu olay nedeniyle bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve firmanın bu hijyen sorunundan haberdar olmasını, gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşanan bu hijyen skandalının herkes tarafından bilinmesini ve firmanın konuya ciddiyetle yaklaşmasını talep ediyorum.
Merhabalar Kübra Hanım, Şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle ürün içerisinde yabancı bir cisimle karşılaşmanızın sizde oluşturduğu rahatsızlığı anlıyor ve geri bildiriminizi önemsiyoruz. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına alışverişinize ait fiş/dekont görselini ve var ise üründe tespit ettiğiniz yabancı cisme ilişkin görseli tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Paylaşacağınız bilgi ve görseller doğrultusunda konu, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenecek ve gerekli değerlendirmeler gerçekleştirilecektir. İlginiz, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
