Erdek Mado Şubesinde Hijyen İhlali, Karınca Ve Kedi Kıllarıyla Karşılaşılan Sorun
18 Temmuz’da iki kişi olarak Erdek Mado şubenizde serpme kahvaltı yaptığımız sırada ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Masayı ve etrafımızı karıncalar bastı, ayrıca gelen ürünlerin üzerinde kedi kılları vardı. Özellikle zeytinlerin ve tabakların üzerinden elimle kıl almak zorunda kaldım, bu durum son derece iğrenç ve rahatsız ediciydi.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, şubede iki kedi olduğunu ve müşterilerden dolayı uzaklaştıramadıklarını söylediler. Ancak hijyen kurallarının bu şekilde ihmal edilmesini kabul edemiyorum. Kamera kayıtları incelenirse, hem zeytinlerin üzerinden kıl aldığım hem de kedileri uzaklaştırmaya çalıştığım açıkça görülebilir.
Ödediğimiz yaklaşık 1600 TL tutara rağmen böyle bir ortamda kahvaltı yapmak zorunda kalmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığımız açısından endişelendirdi. Erdek Mado şubesinde hijyen koşullarının acilen düzeltilmesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve yaşadığım bu kötü deneyimle ilgili tarafıma uygun bir geri dönüş ve telafi sağlanmasını rica ediyorum.
Merhabalar Emre Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Erdek şubemizde yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme ve değerlendirmelerin sağlanabilmesi adına, varsa yabancı cisimlere ait görselleri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Paylaşacağınız bilgiler doğrultusunda konu ilgili şube yönetimi ve Bölge Müdürlüğümüz ile paylaşılacak olup, hijyen koşulları ve operasyonel süreçlere yönelik gerekli inceleme ve değerlendirmeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Merhabalar Emre Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemiz ile ilgili iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında yapılan incelemeler tamamlanmıştır. Detaylı bilgilendirme tarafımızca sizlerin üyelik mail adresine iletilmiş olup, dönüşlerinizi beklemekteyiz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için son derece kıymetlidir. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi










