Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erdek Mado Şubesinde Hijyen İhlali, Karınca Ve Kedi Kıllarıyla Karşılaşılan Sorun

94

18 Temmuz’da iki kişi olarak Erdek Mado şubenizde serpme kahvaltı yaptığımız sırada ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Masayı ve etrafımızı karıncalar bastı, ayrıca gelen ürünlerin üzerinde kedi kılları vardı. Özellikle zeytinlerin ve tabakların üzerinden elimle kıl almak zorunda kaldım, bu durum son derece iğrenç ve rahatsız ediciydi.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, şubede iki kedi olduğunu ve müşterilerden dolayı uzaklaştıramadıklarını söylediler. Ancak hijyen kurallarının bu şekilde ihmal edilmesini kabul edemiyorum. Kamera kayıtları incelenirse, hem zeytinlerin üzerinden kıl aldığım hem de kedileri uzaklaştırmaya çalıştığım açıkça görülebilir.

Ödediğimiz yaklaşık 1600 TL tutara rağmen böyle bir ortamda kahvaltı yapmak zorunda kalmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığımız açısından endişelendirdi. Erdek Mado şubesinde hijyen koşullarının acilen düzeltilmesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve yaşadığım bu kötü deneyimle ilgili tarafıma uygun bir geri dönüş ve telafi sağlanmasını rica ediyorum.

25 Temmuz 14:28 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhabalar Emre Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Erdek şubemizde yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme ve değerlendirmelerin sağlanabilmesi adına, varsa yabancı cisimlere ait görselleri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Paylaşacağınız bilgiler doğrultusunda konu ilgili şube yönetimi ve Bölge Müdürlüğümüz ile paylaşılacak olup, hijyen koşulları ve operasyonel süreçlere yönelik gerekli inceleme ve değerlendirmeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

27 Ağustos 14:05

Merhabalar Emre Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemiz ile ilgili iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında yapılan incelemeler tamamlanmıştır. Detaylı bilgilendirme tarafımızca sizlerin üyelik mail adresine iletilmiş olup, dönüşlerinizi beklemekteyiz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için son derece kıymetlidir. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mado Şubesinde Balda Kıl Ve Özürsüz Ücretlendirme

52

Bugün İstiklal Caddesi’ndeki Mado şubesinde, kişi başı 1500 TL ödeyerek kahvaltı yaparken balın içinden kocaman bir kıl ...

Mado Anatolium Şubesinde Hijyen Sorunu Kirli Kahvaltı Tabağı

443

13 Şubat Cuma günü saat 12.00 civarında Mado Anatolium şubesinde kahvaltı için bulunduğumda, verilen kahvaltı tabağının ...

Mado Muş Şubesi'nde Eksik Hizmet Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

1.020

Muş merkezdeki Mado şubesini yaklaşık bir ay önce, Eylül ayının son haftasında arayarak serpme kahvaltı fiyatını sordum ...

Mado Vialand Şubesinde Minimum Harcama Şartı Nedeniyle Kahvaltı Reddedildi

572

Pazar sabahı kahvaltısında dört kişilik aile olarak Mado Vialand şubesini tercih ettik. Altı yaşında kızım, 14 yaşında o...

Video Şikayetler

Expo Mado Çalışanlarının İnsan Seçmesi!

Expo MadoÇalışanlarının İnsan Seçmesi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Mado Bayat Ürün Sıkıntısı

Mado Bayat ÜrünSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Berat
Markantalya Mado Yemek Servis Sorunu

Markantalya MadoYemek Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem