to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık günü saat 13.30 civarında Cizrepark AVM’deki Mado şubesinden biri fıstıklı, diğeri çikolatalı olmak üzere iki top dondurma aldım. Fıstıklı dondurmayı yerken içinden sarı, uzun ve gömülü bir kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de midem ciddi şekilde bulandı.
Hemen dondurmayı aldığım şubeye geri gittim, görevli hanım özür diledi. Dondurmadan çıkan saçın platin sarı olmamasından ve yapısından zaten ona ait olmadığını ben fark ettim. Görevli de kılların dondurmanın içinde gömülü olduğunu, muhtemelen dondurmayı yapan kişiden düştüğünü söyledi. Kendisine dondurmayı kimin yaptığını sorduğumda ürünlerin hazır geldiğini belirtti. Bu da üretim aşamasında hijyene dikkat edilmediğini düşündürüyor.
Uzun zamandır severek gittiğim ve dondurma yediğim bir yerden böyle korkunç bir olay yaşamayı beklemezdim. Bu kadar büyük bir firmanın üretim aşamasında saçlar açık şekilde mi çalıştığı, hijyen kontrollerinin nasıl yapıldığı konusunda ciddi endişe taşıyorum.
Yaşadığım bu hijyen sorumsuzluğu nedeniyle firmadan resmi bir özür, üretim sürecine dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve manevi olarak yaşadığım rahatsızlıkla ilgili uygun bir hasar tazmininin sağlanmasını talep ediyorum.
6 Haziran'da beş kişi olarak Ankara Arcadium AVM’deki Mado şubesine gittik. Çalışanlar oldukça kibardı, ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Ben bir top çikolata parçalı, bir top çilekli dondurma aldım. Çikolata parçalı dondurmanın içinde gerçek çikolata yerine pasta süsü vardı, çilekli do...
02.06.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Mado şubesinden fıstıklı dondurma aldım. Ancak dondurmanın hem tadı bozuktu hem de aşırı derecede buzlanmıştı. Her ısırıkta ağzıma buz parçaları geliyordu. Durumu üç farklı çalışana anlattım, her biri konuyu diğerine yönlendirdi. Sonunda, "Daha önce böy...
Hijyen sorunu, 21 Temmuz'da info adresinize mail attım ama sanırım orayla pek ilgilenilmiyor. Merhaba, Dün Emaar AVM Mado şubesinden ailecek dondurma almak için uğradık. Fakat gider gitmez bir dondurmanın içinde eşim kıl gördü ve oradaki görevliye söyledik, dondurmayı kaldırdı, 'neyse' dedi. Sipariş...
Bugün arkadaşımla İstanbul Maltepe Piazza AVM'de bulunan Mado'da tatlı siparişi verdik. İçi çikolatalı fıstıklı pasta ve fıstık dolaması sipariş ettik. Pasta bozuk gibiydi, içi kupkuru ve üzerindeki krema kurumuştu; yenilemiyordu. Fıstık dolaması da aynı şekilde kuruydu. Şikayette bulunduk. Fıstık d...
Mado'ya arkadaşımı götürdüm. Sur Yapı AVM Bursa'da bize ilk önce görselle hiç alakası olmayan bir tatlı getirdiler. Değiştirilmesini rica ettik. Değiştirdiler. Gelen pastada (dondurmalı kek) pek görselle alakalı değildi. Çikolatası eksikti vs. Ama bir şey demedim. Bu sefer tatlıdan saç ya da kıl old...
Yorumlar