to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kargo Ücreti Nedeniyle Siparişim İptal Oldu
20.02 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yapmak için ürünlerimi sepete ekledim. Ödeme adımına geçtiğimde ise karşıma 300 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti çıktı.
Bu tutarda bir alışverişte bu kadar yüksek kargo ücreti talep edilmesini hem mantıksız hem de caydırıcı bulduğum için siparişimi tamamlamaktan vazgeçtim. Sitede ücretsiz kargo ya da belirli bir tutar üzeri farklı bir kargo uygulamasına dair herhangi bir bilgi de görmedim.
Bu tür yüksek kargo ücretlerinin, benim gibi birçok müşterinin alışverişten vazgeçmesine neden olduğunu düşünüyorum. Madame Coco’dan, özellikle belli bir sepet tutarı üzeri alışverişlerde makul ya da ücretsiz kargo uygulaması gibi müşteri dostu bir çözüm getirmesini bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Figen Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Figen Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
