to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin Liralık Alışverişte Bile Ücretsiz Kargo Talebi
Madame Coco’nun internet sitesinden birkaç gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak yüksek kargo ücreti nedeniyle sipariş veremiyorum. Sepetime yaklaşık 2.900 TL’lik ürün eklememe rağmen sistem benden 299 TL civarında kargo ücreti talep ediyor.
Günümüzde pek çok firma oldukça düşük tutarlarda bile ücretsiz kargo sunarken, Madame Coco’dan neredeyse 3.000 TL’lik alışverişte dahi kargo ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Bu durum hem alışveriş isteğimi kırıyor hem de marka hakkındaki düşüncelerimi olumsuz etkiliyor.
Madame Coco’nun, diğer firmalarda olduğu gibi belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretini almaması gerektiğini düşünüyorum. Yüksek sepet tutarlarında kargo ücretinin kaldırılmasını ve bu konuda daha müşteri odaklı bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nesrin Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
