to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyüp Park AVM’deki Madame Coco mağazasından satın aldığım etiketli ve paketli battaniyeyi iade etmek için bugün Şişli Trump Towers AVM’deki Madame Coco mağazasına gittim. Ancak ürün başka şubeden alındığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmayacağı söylendi.
Yaklaşık 1 saattir mağazada ve telefonla iade için uğraşıyorum. Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve paketli olmasına rağmen, personel ve mağaza yönetiminden çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da sorunu çözecek bir destek alamadım.
Hem mağaza çalışanlarının yaklaşımı hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha Madame Coco mağazalarına gitmeyi düşünmüyorum. Ürünün iadesinin, yasal haklarım doğrultusunda, şubeler arası ayrım yapılmadan alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Kastamonu Barutçuoğlu AVM Madame Coco şubesinden bir battaniye satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra battaniyenin üzerinde pamuk ve iplik sorunları oluştu; ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak mağaza çal...
17 Ocak günü saat 15:10 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul Madame Coco mağazasından yumuşak tek kişilik battaniye satın aldım. Ancak kasada bu alışveriş için benim aldığım ürünlerin yer almadığı, bana ait olmayan bir numaraya ve tamamen alakasız bir isimle fatura kesilmiş. Ürünü değiştirmek için b...
31 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından bir battaniye satın aldım. Ürünü üzerindeki talimatlara uygun olarak 30 derecede tek sefer yıkamama rağmen battaniyenin ipleri söküldü ve bu durum markanın kalitesiyle bağdaştıramadığım bir sonuç oldu. Fişi saklamadım...
08.07.2024 tarihinde Madame Coco Ferahevler mağazasından nevresim takımı aldım. Çeyizim için aldığımdan dolayı pamuk oranı yüksek ürünleri almamı söyleyince çevremdekiler, iade etmek istedim. 10.07.2024 tarihinde yolumun üzerinde olan Trump AVM Madame Coco mağazasına iade işlemi için uğradım. Saat 1...
Madame Coco dan alınan ve tarafıma hediye olarak gelen ürünün değişimini yapmak istediğim için Sakarya Ada AVM mağazasına gittim. Mağaza personeli ürünü iade almamak için hemen sorulara başlayıp ürünü iade almamak için bir çabaya girişti. Mağazadan telefon numarası üzerinden değişiminin yapılabilece...
Yorumlar