Çözüldü: Madame Coco Ödeme Alındı, Siparişim Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum

Beyhan · 2025-09-11T16:42:56+03:00

Madame Coco web sitesinden bugün 8684427217788 ürün kodlu valizi 2.149,90 TL ödeyerek satın almak istedim. Ödeme sistemini iki kez denedim, kartımdan para çekilmedi. Sonrasında GarantiPay ile işlemi gerçekleştirdim ve hesabımda ödeme başarılı olarak görünüyor. Ancak web sitesinde siparişim görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik operatör ile karşılaşıyorum ve kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca web sitesindeki "Bize Ulaşın" bölümünden de mesaj gönderdim fakat henüz geri dönüş alamadım. Sipariş geçmişimde de herhangi bir hareket veya bekleyen sipariş görünmüyor. Siparişimin neden web sayfasında görünmediğini öğrenmek ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili dönüş yapılmasını, gerekirse ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Beyhan

Merhabalar Garanti Bankası'nı aradığımda işlemin Madame Coco tarafından iptal edilmiş olabileceğini söylediler belirtilen tutar otomatik iptal edilmiş olarak görünüyormuş ve garanti pay de bilgi olarak görüntüsü varmış

Beyhan

Teşekkür ederim

Madame Coco