Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mop Kısa Sürede Yerinden Çıktı, Değişim Ve İade Talebim Karşılanmadı

Mop Kısa Sürede Yerinden Çıktı, Değişim Ve İade Talebim Karşılanmadı
66

Madame Coco’dan Van Erciş şubesinden yaklaşık beş altı ay önce bir mop satın aldım. Ürünün silme kısmı kısa süre sonra sürekli yerinden çıkmaya başladı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Sorun yaşayınca ürünü mağazaya götürdüm ancak tamir, değişim ya da iade konusunda net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ayıplı çıkan mop için ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

12 Ağustos 08:59 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Özlem Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

12 Ağustos 12:20

Değerli Madame Coco Müşterimiz Özlem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

14 Ağustos 15:59

Değerli Madame Coco Müşterimiz Özlem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arızalı Mop Sapı İçin Mağazada Değişim Yapılamadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

16 Haziran 2025 20:131.370

"Müşteri hizmetlerine sorun çözen yaklaşımından ötürü teşekkürler ederim."

Çözüldü

Madame Coco Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

22 Ocak 2025 12:301.077

"Madame Coco'ya yapılan şikayet üzerine müşteri temsilcisinin beni arayıp ilgilenmesinden memnun kaldım. Teşekkürler..."

Madame Coco Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Madame Coco Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

İlk Kullanımda Soyulan Fırın Kabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

5 Aralık 2025 23:54227

Madame Coco Mardin şubesinden yaklaşık 8 ay önce çeyizim için aldığım fırın kabı, daha ilk kullanımda soyulmaya başladı....

İlk Kullanımda Soyulan Fırın Kabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Düdüklü Tencere İade Talebi

Madame CocoDüdüklü Tencere İade Talebi

Profil fotoğrafı
Wedad
Madame Coco Hatalı Ürün

Madame CocoHatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Gamze
Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş
TrustBuy Skoru