to read complaints and reviews, or file yours. 
"Marka mağduriyeti gidermek için sorumluluk alıp sonraki süreçte oldukça ilgili davrandı özellikle müşteri hizmetlerini takdir ettim."
Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden mop ürünü siparişi verdim. 3087663913213731 numaralı sipariş kapsamında gelen ürünün mop sapının eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalı ürün gönderilmesine rağmen tarafıma tam ve sorunsuz bir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden ...
Madame Coco'dan aldığım arızalı mop sapı için mağazada değişim yapılamadı, müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. Fatura ve fiş istendi, ürün hediye olarak geldiği için kabul edilmiyor. Bu kadar sık arızalanan bir ürünün markanın sorumluluğunda olmaması çok üzücü. Firma yetkililerinin bilgisine sunu...
"Müşteri hizmetlerine sorun çözen yaklaşımından ötürü teşekkürler ederim."
Madame Coco onlinedan aldığım mop sapı düz durmayıp kapanmaktadır. Kargom 16.06.2025 gün içinde gelmiş olup, kontrolünü çalıştığımdan aksam yapabildim...
"Madame Coco'ya yapılan şikayet üzerine müşteri temsilcisinin beni arayıp ilgilenmesinden memnun kaldım. Teşekkürler..."
Madame Coco'dan online siparişle çeyizim için aldığım mop ilk kullanımda bağlantı yerinden kırıldı. Ürünü çok beğenerek almıştım. Ek olarak deterjan konulan sıvı haznesi de akıtıyor ama idare edilebilir. Görsellerini aşağıda paylaşıyorum. Mağduriyetimin giderilerek ürünün yenisiyle değişimini talep ...
İçerisinde bir adet tencere seti, nevresim seti, yatak örtüsü, sprey mop ve banyo paspas seti olmak üzere toplamda 5 adet ürün sipariş vermeme rağmen bana ürünlerimin hiçbirini yollamayıp çelik tencere ve Titanium tencere seti yolladılar. Diğer ürünlerimin hiçbirini göndermediler ve beni mağdur etti...
"İlgilenildiği için teşekkürler Ama bir daha müşterilere istenen ürünün eski, yanlış veya bozuk ürün yollanmamasına özen gösterilsin. O bölümdeki elemanları uyarın sık sık lütfen. İyi günler"
Capacity AVM Bakırköy şubesinden aldığım mop kırık çıkınca ürünü iade etmek için en yakın Bağcılar Madame Coco şubesine gittik, ilk gün çalışan kişi ürünü iade almayı bilmediğini müdürünün izinde olduğunu söylemesi üzerine farklı bir gün iade için tekrar gittik. Mağaza müdürü hanımefendi ürünü burad...
"Benim marka ile iletişimimden cevap alamadım, şikayet var a ilettiken çok kısa süre sonra marka paramı iade ettiğine dair mail attı. Teşekkürler"
Madame Coco sprey mop hem su akıtıyor, hem fışkırmıyor neden? Suyu direk mop sapından aşağı mopun üzerine akıyor. Çözüm öneriniz var mı? Lütfen bir bi...
Madame Coco'dan aldığım hazneli mop, parkeyi sildiğim sırada döndürürken sapı yerinden çıktı ve takılmıyor. Bu mopun fonksiyonu döne döne silmek değil...
Madame Coco'dan 17/06/2024 tarihinde aldığımız hazneli püskürtmeli mop ilk kullanışta başlığından kırıldı. Anneme kolaylık olsun diye almıştım mopu, ancak ilk kullanımda kırıldığı için o da kullanamadı. Madame Coco gibi büyük bir şirketin ürününün daha dayanıklı olmasını beklerdik. Mopun yenisiyle d...
"İadem yapıldı teşekkürler"
Trendyol'dan aldığım Oriane dönerli mop, ilk kez kullanırken Vileda'nın başının çıtçıtı silerken tam 2 kez oturduğu yerden çıktı. Zaten takılmıyordu, yamuktu. Zaten çıkmasın diye asla bastırarak silme yapamıyor olmama rağmen, 3. kezde çıt diye kırıldı. Parça temini istiyorum.
Online sitenizden mop seti sipariş ettim, 5 Martta 2024 tarihinde teslim aldım. Bugüne kadar hiç kullanmadım. Kullanmak üzere açtığımda tutma sapının bir tarafının kırık olduğunu fark ettim. Ne yapmalıyım, sağlam bir sap temin eder misiniz, destek olur musunuz
"Çözüme ulaştırdığı iz için ve ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
Madame Coco Panora AVM'de ürün değişikliği yapmak üzere gitmiştim, ancak karşımda oldukça ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Çalışan kişi ve sorumlu müdür hakkında şikayetçiyim. Müşteriye yaklaşımları ve davranışları kabul edilebilir düzeyde değil. 13 Nisan kapanış saatinde Next Level'dan aldığım mop ...
Sprey Mop aldım bir kere yere düştü kırıldı çok sert düşmediğini halde. Tüm plastik eşyalar illa ki düşebilir ama ilk düşmede nasıl kırılır! Normal ürün alsam belki kalitesiz diye ihtimal veririm ama madem coco ürün ferde böyle olursa ne yapalım yani
Madame Coco Merhabalar, dün İzmir Westpark AVM'de bulunan mağazanızdan spreyli mop aldım. Eve geldiğimde ürünün içindeki parçaların birbiriyle uyumsuz ve zaten farklı renklerde olduğunu gördüm. Bugün evimin bulunduğu yer olan Alsancak mağazasından kurumsal bir firma olmadığınız verdiği güvenle değiş...
"Sorunumu sağlıklı bir şekilde çözümleyip. Ürünüm elime ulaştı. Teşekkür ederim."
Madame Coco'dan 22 Kasım'da verdiğim 2454619958844143 numaralı siparişim 'teslim edildi' diye e-posta geldi. Siparişte 2 ürün var. Diani Tablet Mop te...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
