Madame Coco'dan Sürekli Yanlış Ölçüde Halı Gönderimi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Madame Coco’dan 26.11.2025 tarihinde 3 adet halı siparişi verdim. Halılardan birinin 120*180 cm ölçüsünde olması gerekirken 80*300 cm ölçüsünde yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen halıyı iade edip tekrar sipariş oluşturdum, ancak aynı ölçü hatasıyla ürün tekrar tekrar yanlış geldi ve bu durumu toplam 4 kez yaşadım.

İlk siparişime ait 3089427251212632 numaralı siparişte başlayan bu sorun, sonrasında verdiğim farklı tarihli siparişlerde de aynen devam etti. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, defalarca durumu anlattım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece yanlış ürün gönderilmeye devam edildi.

Yanlış gelen halı yüzünden, takım olduğu için diğer iki halıyı da kullanamıyorum ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor. Doğru ölçüde, 120*180 cm olan halının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.