to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'dan Alınan Koltuk Şalı İlk Yıkamada Soldu, İade Süreci Uzuyor
Malatya Bostanbaşı Madame Coco mağazasından aldığım koltuk şalının rengi, satın aldıktan sadece bir gün sonra yaptığım ilk yıkamada, yıkama talimatına tamamen uygun yıkamama rağmen ciddi şekilde attı ve soldu.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum, ürün iade için gönderildi fakat ilk incelemede iadem reddedildi. Daha sonra ürünüm ikinci kez iade için tekrar gönderildi ve yaklaşık 2 aydır bu sürecin sonucunu bekliyorum, tarafıma net bir dönüş yapılmıyor.
Koltuk şalımın üretim hatası kapsamında değerlendirilerek iadesinin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edilmeden, sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ebru Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ebru Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorunum kısa süre içinde çözüldü mağaza çalışanları ve bölge müdürü Adnan beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim
