to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 13:03’te Ordu Şarkiye Mahallesi Fatma Hatun Sokak’ta bulunan Madame Coco mağazasından banka kartı ile yaklaşık 324 TL tutarında Rupertoire Çubuklu Oda Kokusu (şeffaf mavi renk) satın aldım. Mağaza çalışanına reyondaki mat mavi renkli mumu göstererek, bunun çubuklu oda kokusunu istediğimi belirttim. Çalışan, bana verdiği ürünün istediğim koku olduğunu söyledi. Emin olmak için birkaç kez sordum, o da her seferinde doğru ürün olduğunu belirtti. Güvenerek ürünü aldım.
Eve gittiğimde ambalajı açınca, verilen ürünün istediğim mat mavi koku olmadığını, şeffaf olduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım. Ancak mağaza çalışanı, ambalajı açıldığı için ürünü alamayacaklarını söyledi. Ürünü kendi isteğimle değil, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle aldığımı ve mağdur olduğumu belirttim. Fişim elimde olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İstediğim ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın yetkili, 18.11.2024 tarihinde saat 18:03'te İzmir Park AVM Madame Coco mağazasından alınmıştır. Evimize gelen misafir tarafından hediye alınan ürün, değişim fişi konulmadan alıcıya teslim edilmiştir. Ürünün değişimi için yaklaşık 10 gündür uğraşıyoruz. Telefonla müşteri hizmetleri arandı (bilg...
27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Madame Coco mağazasından Flore sıvı geçirmez alez ve Manon King size çarşaf satın aldım. Ürünleri eve götürdüğümüzde ölçülerin uyumsuz olduğunu fark ettik ve yalnızca değişim yapmak amacıyla mağazaya geri götürdük. Ancak mağaza çalışanları, ürünlerin poşeti...
24.08.2025 tarihinde Emaar AVM Madame Coco şubesinden sepet satın almak için kasaya gittim. Ödeme sırasında bana “mağazamızın size hediyesi var” denilerek dolap kokusu verildi. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 1.247 TL değerindeki puanımın rızam dışında bu işlemde kullanıldığını fark ett...
Madame Coco'dan 23.11.2023 tarihinde verdiğim sipariş 9.12.2023 tarihinde yani neredeyse 3 hafta sonra gönderildi. Kutuyu açtığımda aldığım oda parfümünün sadece kapağının gönderilmiş olduğunu fark ettim ve aynı gün hem bize ulaşın kanalından fotoğraflı mesaj attım hem de müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar