to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Ürün İnceleme Başvuru Sonuç Vermiyor
Yaklaşık 6 ay önce, garanti süresi dolmamış ürünlerin incelenmesi için Metrogarden İstanbul şubesine yaptığım başvuru, şahsen şubede 3 defa sorgulamama rağmen sonuçlandırılmadı. Şube çalışanları nazikçe konunun iletildiğini bildirmesine rağmen, şube müdürüne aktarılan sorumluluktan öte ne yapıldığını bilmiyorum. En hafif tabirle tam bir umursamazlıkla karşı karşıyayım. Telefon ya da şahsi başvurularım sonuç vermediği için, bu kurumu tekrar ifşa etmek zorundayım.
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılmış olup, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri İlişkileri
Yaklaşık 2 ay önce coşkun bey beni arayıp ürünlerin bir kısmının yenileceğini iletti. Bu görüşme sonrası 45 gün bekledim hiçbir gelişme olmadı. 15 gün önce müşteri hizmetlerinizi aradım, yukarıdaki bilgiyi kayıtlarından doğruladı ve 2 ila 3 is günü içinde aranacağımı söyledi. Aradan 10 is günü geçti ve hala cevap yok. Hani sizin ürününüz sizin olsun, ne haliniz varsa görün diyorum zaten de, ote yandan aldatılmış olmayı da gururuma yediremiyorum. Kurumunuzda sözüne güvenilir, isini takip eden, müşteri memnuniyetine önem veren bir kisi dahi yok mudur? Mağaza çalışanları, mağaza sorumlusu, kalite birimi çalışanları, müşteri temsilcisi, hepiniz kibarca yapacağız diyor ama yaklaşık 1 senedir 3-5 ürün için beni meşgul ediyorsunuz. Ne demeli size?
