to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak tarihinde sipariş oluşturdum. Hediye notu ekleyebilmek için özellikle Madame Coco'nun kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Ancak, hediye notu ya da hediye paketi seçeneği karşıma çıkmadı, bu yüzden mail yoluyla talebimi ilettim. Hediye paketi için barkod usulü olduğu belirtildi; fakat hediye notu konusunda herhangi bir cevap alamadım. Ayrıca, 12 Ocak oldu ve siparişim hala hazırlanma aşamasına geçmedi. Arkadaşımın doğum günü geldi ve sipariş hala hazırlanmıyor. Trendyol ya da Hepsiburada gibi platformlardan sipariş verseydim, belki de şimdiye ürün elime ulaşmış olacaktı. Madame Coco'dan yaptığım alışverişten dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum.
Madame Coco internet sitesinden 5 Aralık salı günü siparişimi verdim. Daha sonra kargoya verilmeyince firmaya e-posta gönderdim, iki gün sonra yanıt aldım ve o gün siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım. 11 Aralık pazartesi günü kargoya verildiğine dair e-posta geldi, 4 g...
07.09.2024 tarihinde verdiğim sipariş ertesi gün 08.09.2024 tarihinde Hepsijet kargo firmasına verildi. Kargoya verildiği tarihten itibaren ürün asla hareket ibaresi göstermedi. Kargo firması ile görüştüğümde Madame Coco'nun eksik barkod hatası yüzünden gönderime çıkamadığını ve Gebze deposunda bekl...
26 Aralık günü Madame Coco web sitesinden yaptığım alışverişim uzun süre "onaylandı" statüsünde kaldı. Bu süreçte çokça kez müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadım. Mail ve kendi internet sayfalarındaki iletişim kutusundan da yazarak durumu belirttim ancak dönüş olmadı. İnternet sayfala...
Madame Coco sitesinden alışveriş yaptım ancak keşke yapmasaydım. 9 Aralık'ta sipariş verdim fakat siparişim hâlâ gelmedi, kargo hazırlanıyor olarak görünüyor. Daha doğrusu bir koli geldi ancak eksik ürünler var ve kargolama süreciniz çok uzun. Müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum. Bana dönüş yapacakl...
Madame Coco'dan 26 Kasım'da sipariş verdim. Ödeme yapıldı, onay alındı ve 'Siparişiniz onaylanmıştır' içerikli bir e-posta aldım. Ancak tam 15 gündür hiçbir gelişme yok. Sipariş durumu hala 'hazırlanıyor' olarak gözükmekte ve 'kargolandı' gibi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 gün sonra durumu sormak ...
Yorumlar