to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco'nun Müşteri Temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 2 haftadır her seferinde 10 dakika harcıyorum bir insanla konuşabilmek için. Telesekreterinizi geçmek o kadar zor ki bizi telefonda saatlerce oyalıyorsunuz. Bu nasıl bir hizmet ya müşteri hizmetlerinde sürekli robotla konuşuyoruz? Hangi anahtar kelimeleri kullanırsak müşteri temsilcinize yani bir insana bağlanabiliriz acaba lütfedip söyleyebilir misiniz?
Madame Coco internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım. Aldığım kupa kırık geldi. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ama asla bağlanılmıyor. Aradığımda robot çıkıyor ve bir türlü bağlamıyor temsilciye. Bir daha Madame Coco'dan alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
Madame Coco müşteri temsilcisine saatlerce telefonda beklememe rağmen ulaşamadım. Öncesinde de sesli yanıt sistemi bir o kadar uğraştırdı. Basit bir sipariş adresi değişikliği yapmak istiyorum. Telefonla ulaşılamıyor, mail attım dönen yok müşteri temsilcisi ne ulaşılamıyorsa insanlar bu sorunları na...
Madame Coco'dan iki kez sipariş oluşturdum ve siparişlerim teslim edildi. Ancak iade etmek istediğim ürünler var ve müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Fakat aradığımda dijital asistan ile konuşup telefon kapanıyor ve bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Ü...
Madame Coco SMS almak istemiyorum. Kaç kez ret mesajı yazmama rağmen sürekli SMS mesaj gönderiyorlar. Artık bıktım. Sürekli sürekli mesaj göndermeleri...
Madame Coco dan siparişte bulundum. Fakat kutuda hasar olmamasına rağmen kutuda eksiklik vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapay zeka aracı müşteri hizmetlerine bağlamıyor, çok eski bir sürüm kullanıyorlar, söylenileni algılamıyor. Müşteri hizmetlerine 45 50 dakika süren uğraş sonunda bağlandığ...
Yorumlar