to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Sonrasında 10-15 dakika içerisinde iptal talebi oluşturdum. Ancak hala ne sipariş iptal edildi ne de iade yapıldı. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorsunuz, yapay zekalı bir destek hizmetleri var. Son görüşebildiğim müşteri temsilcisi 48 saat içerisinde iade sağlanacak demişti. 48 saat geçti, iade hala sağlanmadı.
Şimdi ise web sitesinde kontrol ettiğimde sanki daha önce hiç iptal talebinde bulunmamışım gibi tekrar iptal talebinde bulunabiliyorum. Önceki iptal talebimin akıbeti ile ilgili hiçbir açıklama yok. İptal edilen bir siparişin parasını 2 gün içeride tutup, sıfır iletişimle insanları bu kadar uğraştırıyorsunuz. Daha ne zaman iade edilecek belli değil. Birazdan Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu da sizden son alışverişim olacak.
Madame Coco web sitesinden 26.09.2024 tarihinde ürün sipariş verdim ve aynı gün siparişimin iptal talebinde bulundum. İptal talebim için mail atmama ve defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme ve iptal talebinizi iletiyoruz demelerine rağmen siparişi 10.10.2024 tarihinde dalga geçer gibi kargoya ...
Madame Coco'dan online mağazasından sipariş verdim. Sonra sipariş iptal etmeme rağmen ürünü gönderdiler. Kargoyu teslim almayarak iade süreci başlattı...
Madame Coco'dan 4 aralıkta online sipariş vermiştim. 8 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. 15 aralıkta hala kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Siparişin hazırlanma aşamasında iptalinin zor olduğu gibi ne söylediklerinin kendilerin...
Madame Coco'dan sipariş verdiğim ürünlerin arasında bir ürünü hazırlanıyor. Statüsüne girmeden önce iptal ettim. Web sitelerinde ''İptal talebi alındı'' yazıyordu. Ama, o ürün iptal edilmek yerine ayrı bir siparişe dönüştürüldü ve tarafıma gönderildi, kargo bedeli de alındı. Müşteri hizmetine de ula...
Yorumlar