to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco online mağazasından marka bilinirliliğine güvenip Chest orta boy valiz aldım. Bana gelen valiz sıfır ürün teslimine asla uymayan şekilde idi. Valizin koruyucu jelatini soyulmuş (ki muhtemelen daha önce başkasına teslim edildi ve beğenilmedi) valiz üst yüzeyi çizilmiş, valiz içi astarı yapıştırılmış ama yanlış yapıştırılmış ve içinde silikon kalıntıları ile gönderilmiştir. Ürünün aciliyeti olduğu için bulunduğum ildeki bir mağazadan değişimini rica etmeme rağmen müşteri hizmetleri ürün hasarlı gönderildiği için sadece iade edebileceğimi değişim yapamayacağımı iletmiştir.
Şimdi sorum şu;
Siz bana elinizdeki hasarlı ürünü neden gönderiyorsunuz?
Göndermiş olduğunuz üründen dolayı ben neden ya kabul etmek durumunda bırakılıyorum ya da iade işi ile uğraşıp zaman kaybı yaşıyorum. Bu elinizdeki hasarlı ürünü müşteriye kitleme yönteminiz midir?
Son olarak vermiş olduğum siparişi parçalı gönderdiğiniz için henüz elime ulaşmamış olan diğer valizle ilgili de sıkıntı yaşamam olası görünüyor.
Netice itibari ile ben hata yaptım Madame Coco'yu tercih etmekle.
Madame Coco web sitesinden bir kabin valizi aldım. Siparişimi 05 mart salı günü verdim ve 9 Mart cuma günü teslim aldım. Mutluydum ama sevincim uzun sürmedi. Çünkü paketi açtım ve sapı arızalı bir valiz aldım. İade yapamıyorum. Çünkü sistemde siparişimin henüz teslim edilmediği yazıyor. Siparişim Ar...
04.12.2024 tarihinde Madame Coco firmasının web sitesinden 9 parça ürün için 1.547,38 TL karşılığında olmak üzere online sipariş oluşturdum. Aynı gün email olarak siparişimin onaylandığı bilgisi firma tarafından teyit edildi ve 05.12.2024 tarihinde de kargoya verildiğine dair yine email kanalıyla bi...
Gerçekten insan, parasıyla mağdur oluyor. Madame Coco'dan 2000 TL'lik bir valiz siparişim vardı. Valiz kırık geldi, hemen PTT ile geri gönderdim. Üzerinden 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter asla bağlamıyor ve telefon yüzüme kapa...
Madame Coco internet sitesinden 23 Eylül'de verdiğim yemek takımı siparişinde, bir kasenin ufak bir kırık olmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kasenin değişimini talep ettim. Kendileri ürünü iade ederek yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ürünü iade edip 30 Eylül'de yeni bir t...
Yorumlar