Madame Coco Erzurum MNG AVM Personel Sorunu

18.09.2024 tarihinde Erzurum MNG AVM de bulunan Madame Coco mağazasından alışveriş yaptık. 1 saat kadar sonra ise bir ürünü değiştirmek istedik. Saat 18:00 da sıra bize geldiğinde kasada bulunan görevli değişim işlemi yapamıyorum kasamız arızalı dedi. Ben değiştirmek istediğimi söyleyince bu defa yetkim yok müdürüm çıktı dedi. Müdürüm dediği kişi ise biz değişim talebinde bulunmadan beş dakika önce kadar mağazadan ayrılmıştı. Müdürünüz yeni ayrıldı mağazadan arayabilirsiniz küçük bebeğim var daha sonra gelemem dediğimde aramadı ve kasa arızalı dendi. Ayrıca mağaza müdürü olduğunu düşündüğümüz kişi mağazadan ayrılırken kasa da ki görevliye kasayı kapatabilirsin talimatında bulundu. Saat 22:00 da kapanan bir mağaza saat 18:00 da kasa kapatıyor. Ve ilk önce sistem de sorun var sonrasında yetkim yok diyor. Sonra bir saat sonra sistem düzelir deyip küçük bebeğimle beni bekletmek istiyor. Beklemeyeceğimizi anladığı için bir saat sonra sistem düzelir diyor. Ayrı bir parantez de mağaza müdürünün de kasa da bulunan personelin de müşteriye karşı olan üsluplarına alışveriş yaparken şahit olduk. Bir müşteri ilgilenebilecek biri yok mu diye sordu. Mağaza müdürü ise görevli kasa ile ilgileniyor bitince bakacak dönüşünde bulundu. Bir mağaza müdürü personeli eksikse müşteriye yardımcı olmalı. Hiç hoş üslupları yoktu ne yazık ki. Sonuç şu ki mağaza kapanma saatinden önce sırf uğraşmamak adına kasa sorunlu diyerek değişim yapmadılar. Madame Coco dan sürekli alışveriş yapan biriyim fakat Erzurum MNG AVM de yaşadığımız bu ( ayıp) tecrübeden sonra bir daha mağazanızdan alışveriş yapmayacağız.