to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Taksit Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Madame Coco online sitesi üzerinden yapacağım alışverişte kullandığım Garanti Bonus Troy logolu kredi kartına 5 taksit özelliği var, fakat ödeme adımına geldiğimde sadece peşin seçeneği çıkıyor. Başka bir kredi kartından denediğimde taksit seçenekleri çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturdular ama ne zaman çözüleceği belli olmaz deniliyor. Saatler oldu hala bir dönüş bekliyoruz, muhtemelen en erken yarın çözülecek. Yarına kadar da şu an kampanya olduğu için hem sepetimdeki ürünler tükenebilir hem de zaten yarın 5 taksit kampanyasının son günü. Bu siteden ne zaman alışveriş yapacak olsam saatlerce bu tarz problemlerle uğraşıyorum. Mağazaya gitsem daha kısa zamanda alışveriş yapardım. Muhtemelen alışverişimi de tamamlamayacağım.
Mağaza zincirleri olan bir firmanın müşteri ilişkilerinin ve online kısmının bu kadar zayıf olması hayret verici.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hala bir çözüm üretilmedi
Ekranda da göründüğü gibi başka bankalarda taksit seçeneği çıkarken garanti kredi kartımda sadece peşin seçeneği çıkıyor
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
