to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Madame Coco Çubuklu Oda Parfümü Jasmin ürününü bu ay açtım ancak ürün kesinlikle kokmuyor. Oda parfümünden beklenen hiçbir koku performansını alamadım ve ürünü kullanamıyorum.
Ürünü yeni açmış olmama rağmen hiçbir şekilde koku vermemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar ne Madame Coco müşteri hizmetleriyle ne de Hepsiburada ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Kokmayan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
8 Şubat tarihinde Trabzon Şana mevkiindeki Madame Coco mağazasından iki adet Madame Coco Musk oda kokusu satın aldım. Mağazada kokladığımız test ürünlerin kokusu oldukça belirgindi, bu yüzden ürünü güvenle aldım; ancak eve gelip kendi aldığım ürünleri kullanmaya başladığımda şişelerin içindeki kokun...
Madame Coco'dan 23.11.2023 tarihinde verdiğim sipariş 9.12.2023 tarihinde yani neredeyse 3 hafta sonra gönderildi. Kutuyu açtığımda aldığım oda parfümünün sadece kapağının gönderilmiş olduğunu fark ettim ve aynı gün hem bize ulaşın kanalından fotoğraflı mesaj attım hem de müşteri hizmetlerini aradım...
10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco satıcısından 445 412 548 1 sipariş numarası ile 2 adet Marion Ahşap Kapaklı Saklama Kabı satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra hem kullanmadan önce hem de kullandıktan sonra deterjanlı su ile yıkayıp havalandırmama rağmen, kutuların içinde...
Hepsiburada Madame Coco dan aldığım ürün eksik gönderildi. Bununla ilgili talep iletmeme rağmen dönüş yapılmadı. Madame Coco ya hiç yakıştıramadım. Bu durumu bu durumla ilgili acil dönüş yapmalarını rica ederim. İade etmek istesem bir sürü bekleyeceğim telafisini rica ediyorum
Yorumlar