to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Oda Kokularının Kokusuz Olması Ve Test Ürünleriyle Farklılık
8 Şubat tarihinde Trabzon Şana mevkiindeki Madame Coco mağazasından iki adet Madame Coco Musk oda kokusu satın aldım. Mağazada kokladığımız test ürünlerin kokusu oldukça belirgindi, bu yüzden ürünü güvenle aldım; ancak eve gelip kendi aldığım ürünleri kullanmaya başladığımda şişelerin içindeki kokunun test ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim.
Yaklaşık bir haftadır düzenli olarak kullanmama, çubukları sık sık ters çevirip kullanmama rağmen ürünler neredeyse hiç kokmuyor. İki üründe de durum aynı ve beklediğim performansın çok uzağında. Mağaza ile henüz görüşme yapmadım, çünkü genelde bu tarz durumlarda “yapacak bir şey yok” şeklinde standart bir cevap verildiğini tecrübe ettiğim için doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim.
Mağazada kokladığım test ürünle satın aldığım ürünler arasında bariz bir fark olduğu için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her iki oda kokusu için de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Gelişme
8 Şubat tarihinde Trabzon Şana mevkiindeki Madame Coco mağazasından iki adet Madame Coco Musk oda kokusu satın aldım. Mağazada kokladığımız tester ürünlerin kokusu oldukça belirgindi, bu yüzden ürünü güvenle aldım; ancak eve gelip kendi aldığım ürünleri kullanmaya başladığımda şişelerin içindeki kokunun testerlarla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim.
Yaklaşık bir haftadır düzenli olarak kullanmama, çubukları sık sık ters düz etmeme rağmen ürünler neredeyse hiç kokmuyor. İki üründe de durum aynı ve beklediğim performansın çok uzağında. Mağaza ile henüz görüşme yapmadım, çünkü genelde bu tarz durumlarda “yapacak bir şey yok” şeklinde standart bir cevap verildiğini tecrübe ettiğim için doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim.
Mağazada kokladığım tester ürünle satın aldığım ürünler arasında bariz bir fark olduğu için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her iki oda kokusu için de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Berna Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Henüz sonuç gelmemiş neyini değerlendirebilirim...
Değerli Madame Coco Müşterimiz Berna Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Berna Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Berna Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
