to read complaints and reviews, or file yours. 
Madamme Coco'nun uygulamasından sipariş oluşturdum. Siparişim kargo ile tarafıma gönderildi fakat kargocu direkt teslim etmek yerine kapıya bırakmış. Kargoyu alıp açtığımda gördüğüm manzara ekli şekilde. İçerisindeki 2 tabak kırık gelmiş. İyi bir kargolama yok, kırılacak eşya diye özel bir ambalajlama yok, sadece araya ince patpatlardan koyulmuş. Ama bu kargolama için tarafımdan 150 TL kargo ücreti alındı. İade için muhatap bulamıyorsunuz, kırılan tabakları iade edip yeni sipariş oluşturduğunuzda da hem önceden verdiğiniz kargo ücretini ödemiş oluyorsunuz hem de yeni sipariş için kargo ücreti ödüyorsunuz. Bu kadar zor mu düzgün bir kargolama yapmak kırılacak eşyalar için, üstelik bir dolu kargo ücreti almanıza rağmen? Tüm markalar online satış ve kargo sürecini iyileştirirken Madamme Coco resmen bir hayal kırıklığı olma yolunda ilerliyor.
Madame Coco online'dan ürün aldım, ürünü kötü bir şekilde paketlemişler. Defalarca kez alışveriş yaptım, böyle kötü kargolama görmedim. Kırık geldi. Haliyle şimdi de 'Siparişlerim' bölümünden iade talep et'e tıklıyorum, sistem en ufak bir işleme izin vermiyor; onaylama butonu kapalı, hiçbir şey yapı...
Madame Coco uygulamasından almış olduğum 6 kişilik 24 parça yemek takımı kırık çıktı. Daha henüz ilk elime aldığım kutuda ilk tabak direkt kırıktı. İade ile ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Telesekreterden dolayı artık telesekreterin söylediğine göre ...
Madame Coco üzerinden satın aldığım tabaklardan biri kırık geldi. Zaten hiç güvenilir bir paketleme yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, fotoğrafları iletebileceğimi söyledim, kırık tabağı kargolamam gerektiğini söylediler. Prosedürleri böyledir dedim, kargoya götürdüm, ürün 1 hafta sonra bile ...
Kızım bana ( annesine) Madame Coco'dan Kasım sonunda birkaç tabak ve havlu sipariş etmiş bana. Sipariş 19 Aralık'ta eksik ve kırık bir şekilde geldi. Hemen iade için aracı kargo şirketine gidip iade etmek istedim. Madame Coco kesinlikle telefonlara bakmadığı için iade işi gecikti. Kargonun paketleme...
Yorumlar