to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çamaşır Sepeti Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti
Madame Coco uygulaması üzerinden Bellamy 2'li Çamaşır Sepeti Seti sipariş ettim, 3319228608811423 numaralı siparişim 24 Ağustos tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda çamaşır sepetlerinin farklı farklı yerlerinden kırılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kırık gelmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu.
Hasarlı ürünle ilgili iade sürecini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne ürün değişimi ne de iade süreci hakkında net bir bilgi alamadım.
Kırık gelen bu ürün için acilen tarafıma dönüş yapılarak, istersem sorunsuz yeni ürün gönderimi istersem de ücret iadesi olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve iade/değişim sürecinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Zehra Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
