to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Defolu Ev Tekstili İçin İade Talebi Ve Mağaza Sorumluluğu
23.05.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli’deki Deha Mağazacılık mağazasından ev tekstili ürünü satın aldım. Ev taşınması sebebiyle ürünü uzun süre açamadım ve paketi yeni açtığımda ürünün sökük ve hiç dikilmemiş, yani defolu olduğunu gördüm. Ayrıca ürün mağazada görünen görsel ve vaat edilen kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor, kumaşı son derece kalitesiz, kendini bırakmış ve dökülen bir yapıda.
05.09.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdim. Ürün incelendi ancak buna rağmen ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı. Ürünün açıkça üretim hatalı ve kullanılmamış olmasına, ayrıca kalite olarak da vaat edilenden çok daha düşük olmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de marka açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Defolu ve kalitesiz olan bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Yılmaz Bey, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Aramanızı bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman hat düşmüyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmıyor.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Yılmaz Bey, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
