to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Madame Coco mağazasından koltuğum için çift kişilik yatak örtüsü satın aldım. Ürünü koltuk örtüsü olarak kullanmak amacıyla, mağaza çalışanına da özellikle bu şekilde belirterek aldım. Ancak eve gelip ürünü serdiğimde istediğim gibi durmadı ve beğenmedim. Bunun üzerine iade etmek için önce 24 Ekim’de Panora AVM’deki Madame Coco mağazasına gittim, fakat pos cihazlarının farklı olduğu gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremediler. Bugün (30 Ekim 2025) Cepa AVM’deki mağazadan tekrar iade etmeyi denedim, çalışan arkadaş çok yardımcı olmaya çalıştı ancak yine sistemsel bir sorun nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Her iki mağazada da bana, ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiği söylendi.
Ürünü alırken özellikle birkaç kez başka mağazadan da iade veya değişim yapabileceğimi sormuştum ve buna olumlu yanıt almıştım. Ayrıca fiş, fatura gibi tüm belgelerim de mevcut. 550 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Son olarak, mağazalarda çözüm bulunamayınca sadece çek vermeyi teklif ettiler ya da tekrar Ankamall mağazasına gitmem gerektiği söylendi. Ancak sürekli mağaza mağaza dolaşmak istemiyorum ve bu süreç beni gerçekten çok yordu.
Benim beklentim, artık mağazaya gitmek zorunda kalmadan adresimden ürünün iadesinin alınması ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesi. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Cepa AVM Madame Coco’dan aldığım klimalı yastık ayıplı çıktı. Ürünü değiştirmek veya iade etmek için Taurus şubesine başvurduğumda, “kod değişti, aynısı bu” denilerek bariz şekilde farklı olan ürün bana doğruymuş gibi sunuldu. Pamuk miktarı ve ürün yapısı belirgin şekilde farklı olmasına rağmen, mağ...
29 Aralık'ta Madame Coco online mağazasından alışveriş yaptım, 4 Aralık'ta kargom elime ulaştı. Koliyi açtığımda bir ürünü yanlış göndermişler. Stoklara baktığımda o ürün yoktu; aslında yanlış göndermediklerini düşündüm, kesin ellerinde yoktu. Siparişte oluştuğu için böyle yaptılar, müşteri iade ile...
21.06.2025 tarihinde Ankara Next Level Avm Madame Coco mağazasından 1 adet yatak örtüsü satın aldım. Yatağıma geldim denedim ve olmadı ölçüsü. Benim yolumda Ankara Ankamall AVM Madame Coco mağazasına düştü ve yatak örtüsünün değişimini/iadesini yapmak için satış danışmanlarından biri ile iletişim ku...
Yorumlar