to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Mağduriyet Yarattı
Madame Coco Elazığ Elysium AVM mağazasında bir aksesuar ürünü beğendim, ürünün üzerinde fiyat 1200 TL olarak yazıyordu. Ürünü satın almak için kasaya gittiğimde ise kasada fiyatın 1600 TL olduğunu söylediler ve bunun sözde güncellenmiş fiyat olduğu belirtildi. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın hiçbir şekilde tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir şekilde izah edilmemesi beni mağdur etti.
Ürünün üzerinde yazan 1200 TL’lik etiket fiyatından satışın yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülşah Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Ürün etiketi
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülşah Hanım, Madame Coco Elazığ Elysium AVM mağazamızda beğendiğiniz aksesuar ürününün etiket fiyatı ile kasada uygulanan fiyat arasında yaşanan 400 TL’lik fark nedeniyle mağdur olduğunuzu üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Etiket fiyatının 1200 TL olduğu, ancak kasada 1600 TL olarak bildirildiği ve bu durumun size yeterli bir açıklama olmaksızın sunulduğu konusundaki endişenizi tamamen anlıyoruz. Bu sorunu telafi etmek amacıyla, size etiket üzerinde belirtilen 1200 TL fiyat üzerinden satış yapılmasını ve aradaki fark olan 400 TL’nin iadesini sağlayacağız. İadenin en kısa sürede banka hesabınıza ya da tercih ettiğiniz ödeme yöntemine aktarılması için gerekli işlemleri başlatıyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, mağazamıza gösterdiğiniz ilgi ve güveni yeniden kazanmak için bu sorunu en hızlı şekilde çözmeyi taahhüt ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Benimle gerek müşteri hizmetleri olsun gerek mağaza müdürü olsun benimle aşırı ilgilendi çok teşekkür ederim
