to read complaints and reviews, or file yours.Dikkatli Kullanıma Rağmen Yeni Tencere Setinde Paslanma Ve Kabarcık Sorunu Yaşadım
Temmuz 2024 tarihinde Aydın Kuşadası AVM Madame Coco mağazasından sarı renk, 7 parça titanyum tencere seti satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, sadece elde yıkama yaparak gayet dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen daha ilk yıkamada kapakların çevresinde küçük küçük kahverengi paslanmalar oluştu, sonrasında ise tencerelerin iç kısımlarında kabarcıklar meydana geldi.
Ürünü kullanım şeklim ve kısalığına rağmen bu durumla karşılaşmam, tencere setinin ayıplı olduğunu düşündürüyor. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu sorunların ortaya çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorunun giderilmesini, tencere setinin tamamının yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yetkili birimlere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak gerekli bilgilendirmeleri sağlayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır.Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Didem Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
