to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Titanyum Emaye Tencere Setinde Kısa Sürede Soyulma Ve Paslanma Sorunu: Ürün Değişimi Veya İade Talebi
Madame Coco’dan 2024 yılı Eylül ayında Aydın Kuşadası Davutlar şubesinden sarı renk Madame Coco Titanyum Emaye Tencere Seti’ni 7 parça olarak satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için yalnızca yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Tencereleri özellikle makinede yıkamayıp özenle elde yıkamama rağmen 4 tencerenin iç kısımlarındaki taban bölümlerinde önce kabarmalar oluştu, sonrasında ise bu kabaran kısımlar soyulmaya başladı. Ayrıca kapakların tutma yerlerinde paslanma meydana geldi.
Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu sorunları yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Tencere setinin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle setin tamamının yenisiyle ürün değişimini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebim doğrultusunda hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nurten Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
