to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2024 tarihinde Madame Coco'dan CMK 6001 Cam Çay Makinesi (Kırmızı 2L) aldım. Üst demlik kırıldı. Satın aldığım mağaza (Antalya Işıklar Cadde) marifetiyle, kırılan demlik 06.12.2024 tarihinde servise gönderildi. Ancak, aradan bir süre geçtikten sonra ilgili mağazanın araması sonucu; ürünün kul...
Madame Coco Tekirdağ cadde mağazasından banka kartı ile (nakit yani) alışveriş yaptım. Aldığım ekmeklik, dolabıma büyük geldiği için, ertesi gün iade ettim. Mağaza bir saati aşkın süre kartıma ücret iadesini yapamadı. Şirket politikası gereği, üyeliğime ya da başka bana kartına ya da nakit olarak ia...
"İlgili değişim gerçekleşmiştir. İlginiz için Teşekkür ederim"
"Akşam buraya yazdığım şikayete sabah Burak Bey tarafından dönüş yapıldı. Son derece kibar beyefendi bir insan. Öğlen ürünüm değiştirilmişti. Bana en yakın mağazada Nur Hanım işlemlerimi hızla yaptı. Çok teşekkür ediyorum."
Yılbaşında gelen bir hediyeyi değiştirmek için hediyenin alındığı Atlantis şubesindeki Madame Coco mağazasına gittim. Ve bin pişman oldum. Fatura lazı...
12.01.2024 tarihinde saat 21.25'te hediye değişimi için gitmiş olduğum mağazada, mağazanın 4-5 dakika içinde kapanacağı söylendi. Ürünlerim orijinal ambalajında ve hiç açılmamış olduğu halde, fişim gayet temiz ve okunaklı olduğu halde çalışan arkadaş, 'Fişinizi kasam okumuyor, aldığınız mağazadan ia...
Madame Coco'dan almış olduğumuz nevresim takımları, ilk yıkamada kullanmadan 30 derecede yıkamamıza rağmen 7 ile 10 cm aralığında çekti ve küçüldü. Mağaza aracılığı ile incelemeye gönderdik, lakin firma 'Pamuklu ürünlerde çekme olur, normaldir' deyip değişim veya iade kabul etmedi.
Balıkesir Edremit Novada mağazasından tencere seti aldım ve daha bir ayı dolmadan ilk kullanımda soyulmaya başladı. Mağaza müdürüne bu durumu izah ett...
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
09 Aralık 2024 tarihinde Madame Coco uygulamasından Roussillon 8 parça çeyiz seti almıştım. Ama alıcı olarak haberim olmadan teslimat işlemi iptal edi...
Madame Coco uygulamasından 3'lü baharatlık takımı aldım, kırık geldi. Mağazaya iade etmek istiyorum ancak mağaza iademi almıyor. Değişim yapabiliriz diyorlar fakat aynı ürün yok, getirtemeyiz diyorlar. Buradan aldığım hiçbir üründen memnun kalmadım. Sepet aldım, sepet yamuk geldi. Bulaşık altlığı al...
Madame Coco Akyaka AVM den aldığım, Madame Coco nun kendi ürünü olan terlikleri, yazlıkta olduğum için kullanamadım. Uzun süre. Döndükten sonra 10 gün kadar kullanımdan sonra yanlardan parçalandı. İade etmek üzere götürdüğümde, bana 15 günü geçtiği için iade ya da değişim yapamayacakları söylendi. O...
Sayın yetkili, 18.11.2024 tarihinde saat 18:03'te İzmir Park AVM Madame Coco mağazasından alınmıştır. Evimize gelen misafir tarafından hediye alınan ürün, değişim fişi konulmadan alıcıya teslim edilmiştir. Ürünün değişimi için yaklaşık 10 gündür uğraşıyoruz. Telefonla müşteri hizmetleri arandı (bilg...
Madame Coco dan alınan ve tarafıma hediye olarak gelen ürünün değişimini yapmak istediğim için Sakarya Ada AVM mağazasına gittim. Mağaza personeli ürünü iade almamak için hemen sorulara başlayıp ürünü iade almamak için bir çabaya girişti. Mağazadan telefon numarası üzerinden değişiminin yapılabilece...
Madame Coco'nun internet sitesinden aldığım ürünlerim kırık geldi. Bundan önce aldıklarımda da aynı sorunu yaşadım fakat uğraşmak istemedim. İnternet sitelerine girdim, ürünü iade bile edemiyorum. Sistem ilerlemiyor. Mağazadan değişimini yapabiliyormuşum ama, bağlı olduğum şehirde ürün bulunmuyormuş...
Koca Madame Coco'nun değişimi yok. Hem ürünü kusurlu yolluyorsunuz hem de değiştirmiyorsunuz, yazık gerçekten. İki bardağı değiştiremiyorlar, iki bardak da kırık geldi. Arıyorum, 'mailimize resimleri atın, duruma göre iade yaparız' diyorlar. 'Değişim' diyorum, yok. Her mağaza, Karaca da dahil, hemen...
"Kısa sürede çözüme ulaştı ve beni arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim"
Madame Coco'dan başıma gelen son derece kötü bir müşteri deneyimini anlatmak istiyorum! 3 farklı sipariş verdik ve her birinde ayrı bir sorun yaşadık, çünkü çözüm önerileri kendi başının çaresine bak demenin çevirisi olmuş. İlk siparişimde üyeliğimde olan eski adresi baz alarak sipariş oluşturulmuş,...
Capacity AVM Bakırköy şubesinden aldığım mop kırık çıkınca ürünü iade etmek için en yakın Bağcılar Madame Coco şubesine gittik, ilk gün çalışan kişi ürünü iade almayı bilmediğini müdürünün izinde olduğunu söylemesi üzerine farklı bir gün iade için tekrar gittik. Mağaza müdürü hanımefendi ürünü burad...
Merhaba KKTC magusa şubesinden aldığım tence seti ve tavaların tüm iç kaplamaları soyuldu geriye iade ettim yenisini verdiler ancak verdikleride soyuldu ve sağlığa uygun değiller. İnceleme talep ettim. 6 aya yakındır sorunuma bir çözüm bulamıyorum. İnceleme raporu istiyorum. Biz merkeze göndermiyor...
Birkaç gün önce Madame Coco Yomra şubesinden bir bardak aldım. Ve bardağı sonradan incelerken bardakta göze batan bir kusur olduğunu fark ettim. Yarım saat geçtikten sonra fişimle beraber ürünü aynısıyla değiştirmek istediğimi belirtip oradaki görevliye söyledim. Bana değişim yapılmadığını söyledi. ...
"Aslında sadece yapılan uygulamaya kızdığım için yazmıştım ama mağazanın hızlı bir şekilde ilgilenmesi ve çözüme ulaştırmaları beni sevindirdi. Teşekkür ederim ilginiz için."
Aldığım tabak kırık olarak geldi. Kırık ürünü geri istemezler diye sadece fotoğrafını çektik. Sonuçta büyük de bir mağaza, kırık ürünü geri istemezler...
Madem coco dan aldığım tencere seti tencerenin dış kısmı (altı) paslandı ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdim bana geri dönüş olarak yüksek ısıya maruz kalmış denilip ürünü temizleyip geri gönderildi. Daha sonra ürünü makine da yıkadığımda ürünün iç kısmında bozulma (renk değişimi gökkuşa...
Tokat Novada mağazasından yaklaşık 2 hafta önce tarafıma hediye geldi ürünleri değişim yapmak için götürdüm. İki ürünü iade edip tek ürün almak istedim ama iki ürün ayrı kasalardan alındığı için aynı mağazanın içinde ayrı kasa bunu yapamayacaklarını söylediler. Mağazada bayan kasanın birisinin başka...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 