to read complaints and reviews, or file yours. 
"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."
"Öncelikle şikayet var üzerindeki markanın şikayetlerini takip eden Nesrin Hanımın işinde oldukça profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri kanalından birçok kişiyle görüşmeme rağmen sürekli kendimi sorunu baştan anlatırken buluyordum ve geri dönüş yapacaklarını belirtip uzun bir süre geçmesine rağmen bilgilendirilmiyordum. Her seferinde de yardımcı olacaklarını belirtip oyalanıyordum. Nesrin Hanım sürekli oyalandığım müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim mağazadaki "yetkili" olduğunu söyleyen personellere göre hem iletişimindeki nezaket hem de telefon görüşmesi sonrasında 1 saat içinde tarafıma geri dönüş sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturması dolayısıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Bunun dışında Avlu AVM Madame Coco Mağaza Müdürü Abdülkadir Beye anlayışlı tavrından, üslubundan dolayı ve birlikte çalıştığı diğer personellere de tavırlarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Markayla olan olumsuz yaşadığım durumu pozitife çevirdiler. Teşekkürler."
05.06.2025 tarihinde Adıyaman Madame Coco mağazasından bana hediye olarak verilen çift kişilik mavi-beyaz nevresim setinin değişim fişi pakete eklenme...
12.08.2025 tarihinde Bağcılar’daki Madame Coco mağazasından “Rose Natürel Soap” adlı kozmetik sabunu satın aldım. Ürünün fiyat etiketini çıkardığımda, son kullanım tarihinin 16.08.2025 olduğunu fark ettim. Yani ürünü aldıktan sadece dört gün sonra son kullanma tarihi doluyordu. Bu durum beni oldukça...
Madame Coco'dan aldığım arızalı mop sapı için mağazada değişim yapılamadı, müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. Fatura ve fiş istendi, ürün hediye olarak geldiği için kabul edilmiyor. Bu kadar sık arızalanan bir ürünün markanın sorumluluğunda olmaması çok üzücü. Firma yetkililerinin bilgisine sunu...
"Teşekkürler!"
27 Temmuz 2025 tarihinde saat 6:00 civarında Trump AVM Madame Coco mağazasına, bana hediye alınan bir abajuru değişim kartı ile birlikte götürdüm. Hed...
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi çok teşekkür ediyorum"
Bursa Bostancı pazar yerinin oraya Madame Coco açılmış. Çalışanlar o kadar ilgisiz ki mağaza açık mı kapalı mı belli değil. Kapıya gelince açık olduğu...
"Müşteri temsilcisi Z**** hanım çok ilgiliydi ürün değişimi olana kadar sürekli arayıp ilgilendi. Çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakası için 👏"
Merhaba Avcılar Pelican AVM'de yapmış olduğum alışverişte, %80 indirimli aldığım terliğin numarası küçük geldiğinden, aradan 3 gün geçmesine rağmen fişimle bir numara büyüğünü almak istedim. Fakat kasada çalışan iki kişi, numara değişimi yapamayacaklarını, nasıl yapacaklarını bilmediklerini söylemey...
Kırşehir Madame Coco’dan hediye gelen çaydanlık takımının daha önce kullanılmış olduğunu ve demlik kısmının kapağının olmadığını fark edip, ertesi gün değişim için Kayseri’deki bir şubesine götürdüm. Benden 1 aylık süre istediler. Bugün gelen telefonda ise ürünün değişiminin reddedildiğini söyledile...
Madame Coco'dan aldığım ürünü değişim yaptım, üzerine çıkan farkı ödeyerek daha sonra değişim yapılan ürünü iade etmek için gittiğimde, değişim yapıla...
"Teşekkürler Madame Coco Teşekkürler N**** Hanım çok yardımcı oldunuz"
"Sorunum giderildi müşteri hizmetlerinden arayan N**** hanıma çok teşekkürler kendisi çok ilgiliydi"
Madame Coco'dan verilen hediye fişini bulamıyorum ama fişin bana verildiğine dair değişim fişim var. Madame Coco İstanbul Kayaşehir şubesi çalışanları...
İstanbul’da oturuyoruz. Ramazan Bayramı için İzmir’de anneme hediye olarak Novada Edremit AVM Madame Coco mağazasından 4 Nisan 2025 tarihinde birçok ürün arasında 'Montjalin' model çift kişilik yatak örtüsü aldık. Akşamına yıkayınca ipleri çıktı. Ürünü İzmir Şirinyer mağazasına teslim ettik. Önce al...
Madame Coco müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Gelen ürünüm kusurlu ve mağazadan değişim seçeneği de sunmuyorlar. Madem böyle geri kalmış b...
1312 liraya bir nevresim takımı aldım (%80 indirimli fiyatı). Hediye formu dolduralım, hediyeniz var dediler. Formu doldurup hediyeyi aldım. Sonra nevresimi değişim için götürdüm, üste ödeme yapmam gerekiyordu. Faturamda 1312 lira yazmasına rağmen, 1235 lira ödeme yaptığım görünüyordu. Sisteminizi a...
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Beylikdüzü A**** K****** Madame Coco pop-up mağazasından nevresim seti ve oda kokusu aldım. Kasada ödeme yaptıktan sonra nevresimin tek kişilik olduğu...
"Sorun 1 gün içinde çözüldü bize dönüş sağlayan müşteri temsilcisi çok kibar ve çözüm sunarak bizi aradı kendisine ayrıca teşekkür ederim annem kendisine ayrı hediye seçti tekrardan o da mutlu biz de 🙂"
Hediye olarak bir arkadaşımdan Madame Coco'dan pike seti geldi. Ürünü çok incelemeden doğrudan çamaşır makinesine attım. Çıkardığımda ise çarşafında l...
Madame Coco mağaza personelinden şikayetçiyim. Etiketi sökülmemiş ürünümü beden nedeniyle birebir değiştirmek istedim. Resmen hediye çeki verip gönderdi. Eşime terlik almıştım bir numara büyük ürün istedim. Markadan soğuttu resmen. Personel ismi D*****. Gürpınar pop şube. Özellikle belirttim acelem ...
"Teşekkürler hemen geri dönüş yapıldığı için"
Bir hediye aldım kızıma beğenmedi. Ve ertesi gün değiştirmek için gittik değişim esnasında 20 TL si CIP paradan çekilmiş dendi ve 20 TL' mizi değişimd...
. Madame Coco'dan alınan nevresim setinde, yastıkta hem farklı bir ürün konulmuş hem de ebat farkı var. Bunu resimlerde belirttim, ürünler birbirinden bağımsız. Fatura yok, hediye olduğu için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bu şekilde kullanılamaz. Satıcıyla iletişime geçildi fakat yıkandığı iç...
İzmir Hatay Madame Coco şubenize 25 Nisan saat 19.00'da Anneler Günü hediyesi olarak 2 adet küçük valiz almak için gittik. Bej valizi hemen beğendik. Siyah valizde çizikler olduğu için ısrarla farklı küçük valiz olup olmadığını sorduk. Başka mağazada da burada da yok dediler. Sonra lacivert büyük va...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 