to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Madame Coco Bağcılar şubesinden 720 TL’ye çift kişilik battaniye satın aldım. Ürünü eve getirip, üzerindeki etikette yazan talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Kuruduktan sonra yatağa serdiğimizde, iki farklı yerde tüylerin arasında örgü söküğü olduğunu fark ettik.
01.10.2025 tarihinde ürünü, fiş numarası 0057 ile birlikte satın aldığım Bağcılar şubesine götürdüm. Ancak ürünü yıkadığım için değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bir kez arayıp “sorununuz çözüldü mü” diye sordular, çözülmediğini belirtmeme rağmen tekrar geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonucu bekliyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını istiyorum. Defolu çıkan battaniyemin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorun halen devam ediyor çözülmedi müşteri hizmetleri aradı size konuyla ilgili dönüş sağlayacağız dedi halen dönecekler bekliyoruz
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
9 Ocak'ta Madame Coco'dan bir battaniye aldım. Üstü tüylerle kaplı olduğu için yıkandıktan sonra düzeleceği söylendi ve de yıkadım, haliyle yıkamadan kullanılamayacağı için. Ama her yeri daha beter tüy içinde kaldı. Mağazada iade olmayacağı söylenmişti ama değişim talebimizi reddettiler. Ben bu şeki...
26 Kasım 2023 tarihinde Madame Coco dan vermiş olduğum 2 adet tek kişilik battaniye siparişim, 9 gün geçmesine rağmen 'sipariş onaylandı' kısmından 'sipariş hazırlanıyor' kısmına geçmediği için siparişimi iptal etmiştim. Para iadesinin 1 hafta içinde yatacağını beklerken, iptal talebinin üzerinden 2...
Yorumlar