to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Battaniye İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
28.09.2025 tarihinde Madame Coco Bağcılar şubesinden 720 TL’ye çift kişilik battaniye satın aldım. Ürünü eve getirip, üzerindeki etikette yazan talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Kuruduktan sonra yatağa serdiğimizde, iki farklı yerde tüylerin arasında örgü söküğü olduğunu fark ettik.
01.10.2025 tarihinde ürünü, fiş numarası 0057 ile birlikte satın aldığım Bağcılar şubesine götürdüm. Ancak ürünü yıkadığım için değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bir kez arayıp “sorununuz çözüldü mü” diye sordular, çözülmediğini belirtmeme rağmen tekrar geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonucu bekliyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını istiyorum. Defolu çıkan battaniyemin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorun halen devam ediyor çözülmedi müşteri hizmetleri aradı size konuyla ilgili dönüş sağlayacağız dedi halen dönecekler bekliyoruz
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
