Personelin İlgisiz Ve Aceleci Tavrıyla Değişim İşlemi İmkansız Hale Geldi

11 Ocak 2026 tarihinde Madame Coco Buyaka Ümraniye mağazasından yaklaşık 1.500 TL tutarında bardak satın aldım. Dün akşam saat 20.30 civarında, aldığı...

15.01.2026 tarihinde Ümraniye Canpark AVM’deki Madame Coco mağazasında, sadece baharatlık ürünümün değişimini yapmak için tam yarım saat bekletildim. Değişim kartım olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak, müşteri zamanına değer verilmediğini hissettirdi.
Herhangi bir saygısız tutum veya söz yaşamadım ancak süreç son derece hantaldı. Eğer şirket içi mailleşmeler, onaylar gerçekten yarım saat sürüyorsa, bunun acilen gözden geçirilip çok daha hızlı işleyecek başka bir yöntem bulunmasını bekliyorum. Müşteri olarak tek isteğim, bu kadar basit işlemlerin kısa sürede sonuçlanması ve müşterilerin gereksiz yere bekletilmemesi.

11 Ocak 2026 tarihinde Madame Coco Buyaka Ümraniye mağazasından yaklaşık 1.500 TL tutarında bardak satın aldım. Dün akşam saat 20.30 civarında, aldığı...


Cepa AVM Madame Coco’dan aldığım klimalı yastık ayıplı çıktı. Ürünü değiştirmek veya iade etmek için Taurus şubesine başvurduğumda, “kod değişti, aynısı bu” denilerek bariz şekilde farklı olan ürün bana doğruymuş gibi sunuldu. Pamuk miktarı ve ürün yapısı belirgin şekilde farklı olmasına rağmen, mağ...
Yorumlar