to read complaints and reviews, or file yours.Basit Baharatlık Değişimi İçin Yarım Saat Beklemek
15.01.2026 tarihinde Ümraniye Canpark AVM’deki Madame Coco mağazasında, sadece baharatlık ürünümün değişimini yapmak için tam yarım saat bekletildim. Değişim kartım olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak, müşteri zamanına değer verilmediğini hissettirdi.
Herhangi bir saygısız tutum veya söz yaşamadım ancak süreç son derece hantaldı. Eğer şirket içi mailleşmeler, onaylar gerçekten yarım saat sürüyorsa, bunun acilen gözden geçirilip çok daha hızlı işleyecek başka bir yöntem bulunmasını bekliyorum. Müşteri olarak tek isteğim, bu kadar basit işlemlerin kısa sürede sonuçlanması ve müşterilerin gereksiz yere bekletilmemesi.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Samed Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Öncelikle şikayetimi dikkate alıp bununla ilgili geri dönüşünüz benim için önemli. Sistemsel sıkıntıyı da bana izah etmeniz de ayrı bir incelik. Her şey için teşekkürler. İyi çalışmalar.
