to read complaints and reviews, or file yours.Madame Butik Siparişlerimin Teslim Edilmesini İstiyorum
11.09.2025 tarihinde Madamebutik şu an isim değiştirmiş zarafet olarak değişmiştir Instagram hesabı üzerinden WhatsApp iletişim hattı aracılığıyla siyah, uzun kollu bir elbise siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, açık kahverengi, kayık yaka ve kolsuz bir elbise olarak geldi. Siparişimi kapıda ödeme ile teslim aldım ve 900 TL ödeme yaptım, ayrıca kargo ücretini de ben karşıladım.
Yanlış ürün gönderildiği için WhatsApp sipariş hattı üzerinden kendilerine ulaşmak istedim fakat iletişim hattı tarafından engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün iadesi veya değişimi için herhangi bir destek sağlanmadı.
Sipariş verdiğim ürünün tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargo ve tüm masrafların da firma tarafından karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
11.09.2025 tarihinde Instagram ve WhatsApp üzerinden zarafet (eski adıyla Madamebutik) adlı firmadan kapıda ödeme ile uzun kollu siyah elbise sipariş ettim. Ancak bana kayık yaka, kolsuz ve tamamen farklı bir elbise gönderildi. Yanlış ürün teslimatı sonrası firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçmek istedim fakat engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu alışveriş için toplam 900 TL ödedim ve kargo ücretini de ben karşıladım. Bursa’daki adresime teslim edilen bu yanlış ürünün iadesi veya değişimi için hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
