Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor Ücret İadesi Yapılmadı

20 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha firmasından annem için 3 adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram MM6489 ve toplamda 6.597 TL tutarında ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişten bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Firma ile Instagram...

07.07.2025 tarihinde Madam Mocha web sitesi üzerinden, MR Kuzey Limitet Şirketi aracılığıyla “Yazlık Bayan Elbise” siparişi verdim. Siparişimin takip numarası TR1000000645012CN’dir. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 2.993,57 TL ...

12 Ağustos tarihinde Madam Mocha internet sitesi üzerinden elbise siparişi verdim (#MM6656). Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 2500 TL ödeme yaptım. Siparişin 1-5 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi ve kargo takip kodu ile bir link gönderildi. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. ...

02.08.2025 tarihinde Madam Mocha’dan kısa kollu, lacivert ve kolları işlemeli bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: MM6601). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 2.750 TL ödeme yaptım. Siparişimin İstanbul Avrupa yakasındaki ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 1,5 ay ...

12 Ağustos’ta madam.mocha.com üzerinden “Kadın eşsh5 elbise” adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram TR1000000674212CN. Ürünün “yolda” olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve hâlen teslimat gerçekleşmedi. Sipariş için 2.899 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...