to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Teslim Edilmedi Firma İletişime Kapandı
13 Eylül 2025 14:59770
12 Ağustos tarihinde Madam Mocha internet sitesi üzerinden elbise siparişi verdim (#MM6656). Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 2500 TL ödeme yaptım. Siparişin 1-5 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi ve kargo takip kodu ile bir link gönderildi. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Ürünün yolda olduğu ve gümrükte beklediği söylendi. Fakat daha sonra gönderilen takip linki çalışmaz hale geldi ve firma Instagram’da artık ulaşılmaz durumda. Başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Genelde bankalar bu konuda yardımcı olmuyor, üzerinden süre geçtiğinden