to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Mad Parfüm ve benzeri niche parfüm kullanan biri olarak markadan genel anlamda memnundum. Mersin Tarsu AVM’deki mağazadan ekim ayında 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak üç adet parfüm satın aldım. Üçüncü ürün olan Rouge parfümü ise sadece 2 gün önce açtım.
Rouge parfümü ilk kez denemek için açtığımda ürünün pompasının düzgün sıkmadığını ve parfümün hiç kokmadığını fark ettim. Yani ürün yeni açılmasına rağmen ne doğru düzgün sıkıyor ne de koku veriyor. Bunun üzerine Mad Parfüm müşteri hizmetlerini aradım ancak satın alma üzerinden 14 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üç parfümü kampanya ile aldığım için, hepsini 14 gün içinde bitirip sorun olup olmadığını anlamam zaten mümkün değil.
Mad Parfüm’ü ve kokularını sevdiğim için ürün iadesinden ziyade, özellikle sorun yaşadığım Rouge parfümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir markanızı tercih eden bir müşteri olarak, garanti süresine takılmadan ayıplı ürün konusunda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
7 Mart’ta Mad Parfüm’ün web sitesinden kampanyalı olarak toplam 1.403,98 TL tutarında 3 adet parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce mağazadan almış ve kokusundan çok memnun kalmıştım. Ancak online aldığım ürünler resmen su gibi, neredeyse hiç koku yok. Mağazaya gidip sorduğumda da birçok kişinin...
17 Temmuz’da Ankara Gordion AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Narcotic isimli parfümü, kampanya kapsamında 3 al 2 öde ile toplamda 3 ürün olarak satın aldım ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Ürünün kutusunu açıp kullanmaya başladığım ilk andan itibaren koku kalıcılığı olmadığını, çevremdeki insanların da p...
Son 3-4 aydır tüm Mad mağazalarında sıktığım ve çok beğendiğim Rouge parfümünü, dün 3 al 2 öde kampanyası ile satın aldım. Mağazada sıktığım Rouge, elimi yıkasam dahi geçmezken, satın aldığım Rouge kokmuyor. Sıkıyorum, etrafımdaki kimse kokuyu dahi almıyor. Normalde kalıcılığı yüksek bir parfüm ve M...
07.01.2025 tarihinde Mad Parfüm Mersin Forum mağazasından yaklaşık 600 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde parfümün sıkma mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya geri götürdüm. Ürünün incelemeye gönderileceğini ve süreç için 14 gün süre olduğunu beli...
Yorumlar