Nazilli Mad Parfüm'de Müşteri Memnuniyetsizliği!

Nazilli Mad Parfüm'de çalışan genç ve sert tavırlı satış danışmanının tavırları sonucu parfüm almaktan vazgeçtik. Baştan sona kadar itici tavırlar sergiledi. Kenarda konumlandırdıkları parfümleri kokladığımızda, 'Öyle bulamazsınız siz' deyip hangi koku çeşidini aradığımızı sordu. Önerdiği parfümlerin notalarıyla alakası yok ve müşterilere karşı yaklaşımı sonucu markanın adına zarar veriyor. Koku hakkında bilgisi olmadığı gibi, koku kartına sıkılmasını istediğimizde 'Ne yapacaksınız? ' diye soru yöneltiyor. 'Siz öğrenci misiniz? Burada mı yaşıyorsunuz? ' gibi sorular sorarak mesleği hariç her konuya ilgili. Personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve 'Sen o parfümü yanlış parfüm sandın, o öyle değil zaten bilmediğin için söylüyorum' diyerek müşteri tersliyor. Nazilli Mad genç erkek personelinin müşteri haklarından bihaber olduğunu belirtmek isterim ve acil eğitim verilmesini tavsiye ederim. Markaya olan güveni böyle bilgisiz personeller sarsıyor.