Mad Parfüm'den Kırık Gelen Mum Ürünün Değişimi Talep Ediliyor

Mad Parfüm’den 3193739059613652 numaralı siparişimle “Mad Wellbeing Refreshed 200 gr” bardak mum ürününü satın aldım. Siparişi dün verdim ve ürün bugün, Hepsijet kargo ile teslim edildi ancak mum bardak kısmı kırık şekilde elime ulaştığı için ürünü kullanamıyorum.

Hafta sonu olduğu için telefondan firmaya ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma herhangi bir geri dönüş alamadım, bu nedenle durumu mail ile de ilettim. Kırık gelen bu ürünün, aynı ürünle sorunsuz bir şekilde ve en kısa sürede değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve hasarsız ürün gönderimi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.