Mad Parfüm'den Aldığım Ürünün Sprey Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Mad Parfüm firmasından almış olduğum ürün kısa bir süre sonra püskürtmemeye başladı. Ters çevirip kullandığımda sorun olmuyordu herhalde sprey ucu bozuk diye düşündüm fırsatım olmadığı için geri götürmedim. Biraz daha kullandım ve ters olarak sıkmamaya başladığında fark ettim ki şişenin içine dikkatli baktığımda sprey borusu yokmuş. Bir ara uğradım ve ürünle ilgili sorunu söyledim incelemeye gönderdiler.
Firmanın yetersiz bir müşteri ahlakı olduğu için ürün inceleme sonucu ürünü kullandığım için hatanın bende olduğun söylediler. Ahlak seviyesi eksik bir iş ahlakı ile saçma dönüşlerinden dolayı şikayetçiyim.
Sizin firma olarak seviyenize göre benimde kullanamadığım kısımların parasını iade edin. Demem mi gerekiyor.