to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfümde Renk Ve Koku Sapması Şikayeti
Mad Ambery Queen parfümünü daha önce de kullanmış ve memnun kalmış biri olarak, 29.10 tarihinde Denizli Çınar şubesinden aynı üründen 2 adet daha satın aldım. Ancak bu kez aldığım ürünlerin renkleri önceki kullandığım ürünlere göre çok daha koyu ve kokuları da belirgin şekilde farklı ve oldukça ağır. Ürünleri sadece açıp kontrol ettiğim anda bu farkı fark ettim ve kesinlikle üzerimde kullanmadım.
Durumu müşteri temsilcisine yazılı olarak bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Aynı ürün olmasına rağmen gerek koku gerek renk açısından bu kadar bariz bir farklılık olması, ürünlerde bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Denizli Çınar şubesinden aldığım bu 2 adet Mad Ambery Queen parfümün, daha önce kullandığım orijinal ve düzgün ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
29.10 tarihinde Denizli Çınar şubesinden Mad Parfüm Ambery Queen’den 2 adet satın aldım. Aynı parfümü daha önce de defalarca kullandığım için kokusuna ve rengine çok hâkimim. Ancak bu kez aldığım ürünlerin kokusu tamamen farklı ve rahatsız edici, rengi ise normalden çok daha koyu olduğu için parfümlerin bozuk veya üretiminde sorun olduğunu düşünüyorum.
Durumu mail ile ilettim ancak sadece standart bir dönüş mesajı gönderildi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli kullandığım ve bildiğim bir ürünün bu şekilde hatalı gelmesi ve dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu iki adet Ambery Queen parfümün incelenerek yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
