Mad Parfüm’de Açılmış Parfümlerin Kalıcılığı Yok, İade Reddedildi

Mad Parfüm’den Sultanbeyli Atlas AVM şubesinden 3 gün önce 2 adet parfüm satın aldım. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Ancak parfümlerin kalıcılığı neredeyse hiç yok, sürdükten 5 dakika bile geçmeden koku tamamen uçup gidiyor, adeta su sürmüş gibi bir etkisi var. Bu nedenle ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum.

Ürünü aldığım mağazaya durumu ilettiğimde, parfümler açıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler. Parfümün kalıcı olup olmadığını anlamamın tek yolunun ürünü kullanmak olduğunu, bu nedenle bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmadığımı belirtmek isterim. Ayrıca uzun süredir belirli kokuları tercih ettiğim ve bunların dışındaki kokuları kullanmak istemediğim için, bu ürünlerin kalitesiz çıkması beni daha da mağdur etmiştir. Mad Parfüm’den yaptığım bu ilk alışverişin hüsranla sonuçlanması, markaya olan güvenimi de ciddi şekilde sarstı.

Tarafıma, yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.