to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’ta 39 Burada AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Satın alırken ürünün kalıcılığının çok iyi olduğu özellikle söylendi; ancak parfümü kullandığımda sıktıktan yaklaşık 1 saat sonra kokunun tamamen yok olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım. Parfümü merkeze gönderip test ettireceklerini, 14 gün içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Süre sonunda dönüş yapıldı ve gönderdiğim parfümde herhangi bir sorun olmadığını ilettiler. Buna rağmen parfümü ya değiştirmelerini ya da ücret iadesi yapmalarını talep ettim, çünkü ürünü her kullandığımda aynı şekilde kısa sürede kokusunun kaybolduğunu tekrar tekrar yaşadım.
Mağazada görüştüğüm bölge sorumlusu g. Bey, değişim ya da ücret iadesi yapamayacaklarını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söyledi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, “git Hakem Heyeti'ne başvur” yaklaşımı beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün kalıcılığıyla ilgili yaşadığım bu sorun ve sonrasında gördüğüm ilgisiz yaklaşım nedeniyle, satın aldığım parfümün değiştirilmesini talep ediyorum.
17 Temmuz’da Ankara Gordion AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Narcotic isimli parfümü, kampanya kapsamında 3 al 2 öde ile toplamda 3 ürün olarak satın aldım ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Ürünün kutusunu açıp kullanmaya başladığım ilk andan itibaren koku kalıcılığı olmadığını, çevremdeki insanların da p...
Geçtiğimiz 15 gün içinde Esas 01 AVM’deki Mad Parfüm mağazasından aldığım parfümle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Satın alma sırasında oldukça ilgili ve yardımcı bir şekilde karşılandım. Özellikle, herhangi bir sorun yaşarsam (örneğin koku kalıcılığı ya da başka bir problem) ...
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mad Parfüm mağazasından yaklaşık iki hafta önce 100 ml’lik bir parfüm aldım. Satış sırasında bana, bu parfümün kokusunun çok kalıcı olduğu ve yıkanınca bile geçmediği belirtildi. Ürünü 1300 TL ödeyerek satın aldım. Fakat parfümü kullandığımda, kokunun 1 saatten kısa sür...
Adana Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 6 ay önce b107 kadın parfümünden 3 kutu (100 ml) satın aldım. Parfümü kıyafetime sıkmama rağmen, yarım saat bile geçmeden kokusu tamamen kayboluyor. Bu durumu fark edince, iki kutunun jelatini bile açılmamış şekilde duruyor ve değişim talep ett...
Yorumlar