to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Lovelet AVM’deki Mad Parfüm mağazasından arkadaşımı mutlu etmek için hediye olarak 2 adet parfüm aldım. Satış temsilcisi, parfümleri arkadaşım beğenmezse açılmadığı sürece değişim yapabileceklerini özellikle söyledi. Bunun üzerine gönül rahatlığıyla hediye aldım.
Arkadaşım, parfümlerden birini değiştirmek için Samsun Yeşilyurt AVM’deki Mad Parfüm mağazasına gittiğinde, sadece değişim yapmasına rağmen “parfüme zam geldi” denilerek kendisinden ücret alınmış. Yeni bir ürün ek satın almadan, sadece değişim yaptığı bir işlemde para talep edilmesi hem mantıksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.
Burada mesele para değil; beni arkadaşımın karşısında çok kötü bir duruma düşürmüş olmaları. Ben hediye alıyorum, satış temsilcisinin sözüne güveniyorum, ama parfümü değiştirmeye giden kişi hediye aldığı ürün için üzerine para ödemek zorunda kalıyor. Üstelik bu yaşanan durum, alışverişten sadece yaklaşık 1 hafta sonra gerçekleşti.
Mad Parfüm’den, özellikle Yeşilyurt AVM mağazasının bu uygulamasıyla ilgili açıklama yapmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek, satış esnasında söylenen sözlerle çelişmeyen bir değişim politikası uygulamasını bekliyorum. Ayrıca arkadaşımın değişim sırasında ödediği fark ücretinin de iade edilmesini istiyorum.
5 Eylül saat 19:50’de Samsun Çarşamba Novada AVM’de bulunan Mad Parfümer mağazasından parfüm aldım. Ancak mağazada personelin ilgisizliğiyle karşılaştım ve yardım istememe rağmen gerekli ilgi gösterilmedi. Değişim talebinde bulunduğumda ise, kokuyu beğenmediğimi belirttiğim halde çalışan hem talebim...
15 Ocak’ta 39 Burada AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Satın alırken ürünün kalıcılığının çok iyi olduğu özellikle söylendi; ancak parfümü kullandığımda sıktıktan yaklaşık 1 saat sonra kokunun tamamen yok olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağ...
Bugün iftardan önce Sakarya Cadde54 AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Bir adet büyük boy (780 TL) ve iki adet küçük boy (530 TL) parfüm alarak toplam 1310 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra satın aldığım parfümlerden birini değiştirmek için...
14 Ocak’ta Ankara Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından, özellikle kalıcı olduğu söylenerek bir parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, anlatılanın aksine parfümün kesinlikle kalıcı olmadığını, kısa süre içinde kokusunun tamamen kaybolduğunu gördüm. Bu durumu mağazaya ilettiğimde, parfümü...
13 Kasım 2025 tarihinde Markantalya AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Ombre markalı iki adet parfüm satın aldım. Aslında tek ürün almayı düşünürken, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ikinci ürünü de almam sağlandı. Satış esnasında bana, fişim yanımda olduğu sürece ürünleri istediğim zaman değişt...
Yorumlar