to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sistem Uyuşmazlığı
3 Haziran tarihinde Mad Parfüm’den üç adet body mist satın aldım. Siparişte alıcı olarak kendi adım, iletişim için de kendi telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya teslimat kodu gönderilmedi.
Hepsijet ile tx3252666732911459 takip numaralı kargomun 4 Haziran’da teslim edilmiş göründüğü söylendi; ancak bana ulaşmamasına rağmen teslimatın benden oldukça uzak bir noktaya bırakıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen Mad Parfüm’ün internet sitesinde kargom hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Mad müşteri temsilcisini aradığımda ise kendi sistemlerinde siparişin teslim edildiğini söyleyip çelişkili bir bilgi veriyorlar ve ekranda hâlâ siparişin hazırlanıyor göründüğünü belirtmeme rağmen mağduriyetimi gidermiyorlar.
Afyon/Dinar adresim için verdiğim bu siparişle ilgili hem kargonun bana ulaşmaması hem de sistemlerdeki bu tutarsızlık nedeniyle mağdur oldum. Bugün hem Mad Parfüm müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüm, ancak hiçbirinden çözüm alamadım.
Ürünler yeniden gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Geçtim zaten yardımımız dokunmadı ve hala geçer misiniz diyorsunuz hem suçlusunuz ve hala iletişime geçin diyorsunuz doğru düzgün ilgilendiğiniz asla düşünmüyorum parlamanın iadesini istiyorum beni mağdur şekilde bırakıp hala iletişime geçin diyemezsiniz fotoğrafları fa koydum şu an bile hala hazırlanıyor gözüküyor siz nasıl bir markasınız hala bizimle iletişime geçin diyebiliyorsunuz geçtiğimizde ilgilendiğiniz var sanki paramın iadesini istiyorum bugün 12 Haziran ve hazırlanıyor gözüküyor ama sizin yüzünüzden 4 haziranda benim herhangi şekilde haberim olmadan teslim edebilmişsiniz sizin hatanız yüzünden mağdur olmak istemiyorum gereğinin yapılmasını istiyorum.
