to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Çalışanlarının Müşterileri Gözardı Etmesi Ve Profesyonellik Eksikliği
Bugün Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mad Parfüm mağazasına alışveriş için girdiğimde çalışanların müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında “çiçekleşme” diye tabir edilebilecek şekilde çiçek verme, gülüşme ve kahkaha halinde olduklarını gördüm. Mağazaya müşteri olarak girmiş olmama rağmen kimse benimle ilgilenmedi, sanki müşteri gelmiş gelmemiş hiç önemli değilmiş gibi bir hava vardı.
Özellikle kısa boylu bir bayan çalışanın yüksek kahkahalarla ve umursamaz tavırlarla hareket etmesi, mağazada profesyonellikten çok uzak bir görüntü oluşturdu. Bu durum beni hem saygısızlığa uğramış hissettirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. O anla ilgili elimde fotoğraf da bulunmaktadır.
Mad Parfüm’ün, Gaziantep Prime Mall AVM şubesindeki bu ekip yapısını ve çalışma disiplinini acilen gözden geçirerek ekip değişimine gitmesini, en azından çalışanların müşteri karşısındaki davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Mağaza çalışanları müşterilere ilgisiz davranıp kendi aralarında gülüşüp kahkaha attı, beni aramadılar ve sorun hâlâ çözülmedi.
