to read complaints and reviews, or file yours. 
Mad Parfüm markasına ait Mad Narcotic isimli üründen internet sitelerinden 13 Şubat tarihinde iki adet sipariş verdim. Ürünlerden birincisini sorunsuz şekilde kullandım, ikincisini açtığımda ise kapak kısmında ciddi bir sorun olduğunu gördüm. Hem kapaktan sızdırma yapıyor hem de sıkma aparatı çalışmıyor; ürün tamamen bozuk çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde, internet üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını, ürünün kendi depolarından çıkmadığı için işlem yapamadıklarını söylediler. Aynı markanın internet sitesi ve fiziksel mağazasının bu kadar kopuk olması ve mağazadan hiçbir destek alamamam bana göre kabul edilemez. Sanki ürünü bambaşka bir firmadan almışım gibi yaklaşıldı.
Daha sonra internet sitesi üzerinden ürün inceleme talebi oluşturdum. Talebimin sisteme alındığını görüyorum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne e-posta ne de SMS yoluyla bana bir kargo iade numarası gönderilmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Neredeyse dört yıldır düzenli olarak aynı marka ve aynı ürünü kullanan sadık bir müşteri olmama rağmen ilk kez bu kadar ayıplı bir ürünle ve ilgisiz bir süreçle karşılaşıyorum.
Ayıplı olan bu Mad Narcotic ürünümün, 3157565383713958 numaralı siparişim üzerinden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve inceleme/iade süreci hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Mad Parfüm’ün kendi web sitesinden 1 Şubat’ta verdiğim ve 3 Şubat’ta teslim edilen siparişimde “Narkotik” isimli ürünü satın aldım. Mağazada bu parfümü daha önce denemiştim ve kokusu iki gün boyunca kalmıştı. Bu olumlu deneyime güvenerek internetten aynı ürünü sipariş ettim ancak gelen ürünün kokusu...
7 Mart’ta Mad Parfüm’ün web sitesinden kampanyalı olarak toplam 1.403,98 TL tutarında 3 adet parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce mağazadan almış ve kokusundan çok memnun kalmıştım. Ancak online aldığım ürünler resmen su gibi, neredeyse hiç koku yok. Mağazaya gidip sorduğumda da birçok kişinin...
Trendyol üzerinden Mad Parfüm markasının “Mad Narcotic 100 ml” adlı ürününden 3 adet, Mad Parfüm’ün orijinal satıcısından yaklaşık 2800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak gelen ürünlerin orijinalle hiçbir ilgisi olmadığını düşünüyorum birkaç gün öncesinde mağazadan da aynısından almıştım ama onun kokusu...
17 Temmuz’da Ankara Gordion AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Narcotic isimli parfümü, kampanya kapsamında 3 al 2 öde ile toplamda 3 ürün olarak satın aldım ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Ürünün kutusunu açıp kullanmaya başladığım ilk andan itibaren koku kalıcılığı olmadığını, çevremdeki insanların da p...
Mad Parfüm'den aldığım ürün hem koku anlamında hem de yapı olarak çok sıkıntılı çıktı ve ben de kullanmadan herhangi bir sorun olmaması adına ertesi gün parfümü değiştirmek için götürdüğümde, ambalajı açıldığı için kabul edemeyeceklerini söylediler. Ürün mağazada kokladığımdan çok farklı ve kullanab...
Yorumlar