to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart’ta Mad Parfüm’ün web sitesinden kampanyalı olarak toplam 1.403,98 TL tutarında 3 adet parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce mağazadan almış ve kokusundan çok memnun kalmıştım. Ancak online aldığım ürünler resmen su gibi, neredeyse hiç koku yok. Mağazaya gidip sorduğumda da birçok kişinin aynı şikayeti dile getirdiğini söylediler.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, tek bir firmaları olduğunu ve kampanyalı ürünlerde iade olmadığını belirttiler. Ürüne girince 14 gün iade yazmasına rağmen, kampanyalı ürün iade edilmez ibaresini ne sitede ne de sipariş sürecinde net bir şekilde görmedim. Bir ürünü açtığım için iade alamayacağımı, diğer 2 ürün için de kimsenin yardımcı olamayacağını söylediler. Hem hizmetten hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımından hiç memnun kalmadım, çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 3176813235714762’dir. Aynı parfümü daha önce aldığım için kokuların normal olmadığını çok net fark ediyorum, aldığım ürünle şu an gelen ürünler kesinlikle aynı etkiyi vermiyor. Bu nedenle ödediğim tutarın iadesini ya da en azından kampanyaya göre eksik de olsa ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse de mağazadan sorunsuz değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tüketici olarak hakkımın verilmesini istiyorum. Bir daha Mad online üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından, yıllardır düzenli olarak kullandığım ve imza kokum olan parfümü 23 Ocak’ta sipariş verdim, ürün 25 Ocak’ta elime ulaştı. Kod tamamen aynı olduğu için, markaya olan güvenimden dolayı kutuyu açıp denemeden ambalajını açtım ve kutusunu attım. Parfümü ilk kez ...
Trendyol üzerinden Mad Parfüm markasının “Mad Narcotic 100 ml” adlı ürününden 3 adet, Mad Parfüm’ün orijinal satıcısından yaklaşık 2800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak gelen ürünlerin orijinalle hiçbir ilgisi olmadığını düşünüyorum birkaç gün öncesinde mağazadan da aynısından almıştım ama onun kokusu...
17 Temmuz’da Ankara Gordion AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Narcotic isimli parfümü, kampanya kapsamında 3 al 2 öde ile toplamda 3 ürün olarak satın aldım ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Ürünün kutusunu açıp kullanmaya başladığım ilk andan itibaren koku kalıcılığı olmadığını, çevremdeki insanların da p...
08.03.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Mad şubesinden “3 al 2 öde” kampanyası ile toplam 1.559 TL’lik parfüm alışverişi yaptım. Kasada özellikle hangi kokuları istediğimi belirttim, buna göre seçim yaptığımı düşünerek ürünleri satın aldım. Eve gelip kullanmak istediğimde sadece bir tanesinin isted...
Mad Parfüm’ün kendi web sitesinden 1 Şubat’ta verdiğim ve 3 Şubat’ta teslim edilen siparişimde “Narkotik” isimli ürünü satın aldım. Mağazada bu parfümü daha önce denemiştim ve kokusu iki gün boyunca kalmıştı. Bu olumlu deneyime güvenerek internetten aynı ürünü sipariş ettim ancak gelen ürünün kokusu...
Yorumlar