Macromax Force Pedallı Temizlik Seti Pedal Sorunu Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Koçtaş firmasının internet sitesi üzerinden Macromax Force pedallı temizlik seti satın aldım. Haziran 2026 tarihinden bu yana ürünün pedal kısmında sorun oluştu, pedal düzgün şekilde çalışmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Macromax’in internet sitesinden kendilerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine bu kez telefon numaraları üzerinden aradım, internet sitesine yazmam gerektiği söylendi. İnternet sitesine daha önce yazdığımı ve geri dönüş alamadığımı belirttim, tekrar yazmam istendi. Söyledikleri gibi tekrar internet sitesi üzerinden yazdım fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen Macromax tarafından hiçbir kanaldan dönüş alamıyorum. Üründen aslında memnunum, bu nedenle iade değil, ürünümün garanti kapsamında onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.